Отработали отлично.

12.02.2026 20:18
36
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нет доступа к телефону. С другого аккаунта связались с онлайн поддержкой Озон Банка. Они нам всё объяснили:главное чтобы на дебетовой озон карте были средства, которые должны списать, они автоматически списываются на кредитную озон карту. Проблема была решена.............................,............

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T20:18:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-12T20:38:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
42.86%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Не проходили оплаты по кредитной карте

Оценка 5

Стал расплачиваться в атеке по кредитной карте ОЗОНА, платеж не проходил, терминал выдал- недостаточно средств. Обратился в поддержку в онлайн чат, быстро вышел на оператора... Читать полностью

11.02.2026

Уменьшение лимита рассрочки

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 11 февраля 2026 около 11.00 с запросом уменьшения лимита рассрочки. Оператор ответил менее чем через 3 минуты и удовлетворил запрос. Лимит уменьшили на... Читать полностью

11.02.2026

Решение о блокировке Ozon рассрочки

Оценка 5

11.02.2026 в 11:30  я задал вопрос в поддержку по поводу Ozon рассрочки , меня интересрвало почему я не могу ей больше пользоваться и как решить эту проблему . Оператор Александр... Читать полностью

11.02.2026

Индивидуальный подход в чате

Оценка 5

Последнее время много путешествую и часто бронирую отели. По озон карте как раз три месяца подряд выпадал кэшбек на отели. К моему удивлению он начислялся и на оплату кредиткой... Читать полностью

11.02.2026

Закрытие договора кредитной карты

Оценка 5

Была необходимость закрыть кредитную карту Озон банка. Написал поздно, в 23:40, оператор ответил 11 минут спустя. Радует, не смотря на позднее время, кто-то готов помочь. Рекламу... Читать полностью

11.02.2026

Активация кредитной карты

Оценка 5

10 ноября 2026 года я получила в пункте выдачи кредитную карту ОЗОН банка,когда я попыталась активировать кредитную карту ОЗОН банка,у меня не получилось самостоятельно,пришлось... Читать полностью

10.02.2026

Информация о снятии с кредитной карты

Оценка 5

09.02.2026 г в 22:19 обратилась через мобильное приложение Озон Банка в "чат с банком" с целью получения информации о снятии заемных денежных средств. По данному вопросу мне... Читать полностью

09.02.2026