Помощь оператора

12.02.2026 21:34
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня появился вопрос по поводу платных уведомлений с озон карты. Мне оперативно помогли, быстро отвечали, не было каких-то лишних сообщений, движений для перехода в другие настройки. Адекватно отвечали на мои вопросы. Оператор Анна была клиентоориентироана и сразу поняла что меня интересует. Поддержка работает хорошо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T21:34:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
40.74%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка Анастасию за помощь!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка Анастасию за помощь!Долго не мог разобраться с новыми условиями кешбэка, в приложении было написано про «суммарную выгоду до 25... Читать полностью

11.02.2026

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Александр. Вчера, 10 февраля 2026г. я дважды осуществил покупку топлива на АЗС. Данная категория в этом месяце у меня с повышенным кэшбэком. Но начисления... Читать полностью

11.02.2026

Узнал условия акции

Оценка 5

В феврале 2026 года решил заказать себе карту Озон банка, так как слышал много положительных отзывов относительно нее. Получил через 3 дня на пункте выдачи просто с паспортом, уже... Читать полностью

11.02.2026

Оперативно дали подробный ответ на вопрос

Оценка 5

Привет всем!, 11.02.2026г. получил пластиковую карту Озон банка, и заметил, что номер карты отличается от номера виртуальной карты в приложении, задал вопрос в чате: мол, почему... Читать полностью

11.02.2026

Повышение уровня счета

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат 11.02.26 в 16:59. некоторые действия сотрудника пвз смутили, а именно то, что меня просили встать с паспортом у лица и чтобы меня так сфотографировали... Читать полностью

11.02.2026

Помогли и подарили бонус

Оценка 5

Обратился я в поддержку озон банка с целью изменить бонусную программу с кэшбека на звезды.  1 специалист "Кира" обозначил что ничего не может сделать и ей очень жаль, начала... Читать полностью

11.02.2026

Приятно удивлен!

Оценка 5

Недавно решил завести карту Озон банка по приглашению друга и получил ее 10 февраля 2026 г. Процесс активации оказался очень простым - просто подтвердил всё через Госуслуги и ввел... Читать полностью

11.02.2026