Скорость ответа специалистов
В Турции срочно понадобилось оплатить экскурсию, а моя основная карта заблокировалась при попытке платежа за рубежом (как потом выяснилось, сработала автоматическая защита банка). Паника! На карте, привязанной к Яндекс Пэй, были деньги, но я никогда не использовала сервис за границей.
Написала в поддержку через приложение, уже ночью по московскому времени. Ответили через 7 минут! Специалист (представился Дмитрий) не только моментально разобрался, что платеж безопасен и его можно провести, но и пошагово объяснил, как в настройках приложения временно отключить дополнительные проверки для одного платежа, чтобы он точно прошел. Сделала все как он сказал - оплата сработала с первого раза.
Выручили в безвыходной, на тот момент, ситуации. Сервис, который реально работает 24/7 и решает проблемы. Это высший класс. Спасибо Дмитрию и команде!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
История операций
12.02.2026 в 00:12 я обратился в поддержку Яндекс пэй, поскольку не понял куда делись деньги с моей карты, но никак не мог найти вкладку истории операций по карте Яндекс пэй...
Пополнить карту через банкомат
Добрый вечер, хочу поблагодарить сотрудников службы поддержки Яндекс банка за быструю консультацию. Мне срочно надо было положить наличные денежные средства на карту, под рукой...
Благодарю банк и поддержку
В декабре 2025 года появилась плашка заказать стикер Pay в приложении, чем я сразу воспользовался, так как в последнее время Яндекс банк предлагает очень выгодный кешбэк на покупки...
Лимиты по карте Яндекс Пэй
Давно являюсь клиентом Яндекс Банка. Когда понадобилось совершить покупку на крупную сумму, не думая решили оформить заказ на Яндекс Маркете. Обычно всегда оплачиваю покупки в...
Пополнение карты Яндекс банка
11.02.2026 в 01:11 я обратился в службу поддержки Яндекс банка с целью установить, как именно можно пополнить дебетовую карту Яндекс банка. Оператор ответил мне в течении минуты...
Снятие наличных и работа оператора
09.02.2026 в 22:12 я обратился в поддержку Яндекс Пэй, чтобы уточнить как именно можно снять денежные средства, ведь банкоматов у Яндекс банка нет. Оператор ответил сразу же и...
Возврат средств
Добрый день. Хочу поделиться историей и выразить благодарность службе поддержки банка. Ситуация: во время командировки в Санкт-Петербург я приобретал наушники в магазине...