Не хотят снимать арест, даже когда предоставил все документы

13.02.2026 15:12
170
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ужасный банк с ужасными людьми. Была арестована сумма, часть из неё - был исполнительский сбор. Арест был оплачен, был предоставлен чек с госуслуг . Мне сказали что суммы разнятся в чеке и на остатке замороженного баланса. Нужно подтверждение об отмене мер. Окей. Предоставил подтверждение об отмене мер. И дальше что? А дайте нам ещё бумагу от пристава или скрин с госуслуг о подтверждении окончания ИП. Хорошо. Я сделал скрин и прикрепил файл с госуслуг. В котором черным по белому написано. Что ИП окончено. Все меры отменяются. И в итоге получаю ответ:" от вас мы эти документы не примем, пусть нам их пришлет пристав". другие банки сняли все ограничения без проблем. Один озон не снимает. Это просто фантастика. Сотрудники намеренно не размораживают средства налету меняя условия для этого. Никогда не пользуйтесь этой конторой... скриншоты снятия ограничения с других банков, а так-же бумагу от пристава прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T19:13:53+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-17T17:18:42+03:00
Здравствуйте. Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу 335****04-ИП. Арест можем снять только при поступлении в банк постановления о снятии ареста или постановления об окончании исполнительного производства. Официальный документ о снятии ограничений необходимо направить на юридический адрес банка или по электронному документообороту с ФССП. А также можно прислать документ об отмене мер в формате PDF в чат. Вы прислали в чат документы. Мы всё проверили и 13 февраля сняли ограничения по исполнительному производству. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом. Будем работать над качеством сервиса и станем лучше! В качестве лояльности сегодня вам предложили бонус, подробнее рассказали в чате. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,92
средняя оценка
40.48%
решено проблем
6 004
отзывов
5 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Я оплачиваю ЖКХ через приложение озон банк, немного запуталась с начислениями кэшбэка, 22.02.2026 в 01.00 я обратилась за помощью в чат с оператором, меня порадовало то что банк... Читать полностью

22.02.2026

Вопрос по начислению кешбэка

Оценка 5

29 июня 2025 года обратился в поддержку Ozon Банка по вопросу начисления кешбэка за покупку кресла-качели на Яндекс Маркете на сумму 19 813 рублей. Изначально кешбэк составил 1% из... Читать полностью

22.02.2026

Смена пин-кода карты ozon

Оценка 5

21.02.2026 я обратился в поддержку ozon банка с вопросом о смене пин-кода на карте. Мне нужно было очень срочно его сменить, сотрудница Татьяна ответила паочти сразу же, и минуты... Читать полностью

21.02.2026

Снятие наличных

Оценка 4

15 февраля 2026г. в 18:08 обращался в поддержку Ozon банка, консультировался о снятии наличных в банкоматах сторонних банков. Оператор Наталия пояснила “В банкоматах ВТБ снятие... Читать полностью

20.02.2026

Быстрая, своевременная помощь в решении моего вопроса

Оценка 5

Добрый вечер . Моя подруга заказала карту банка озон . Затем решила , что она ей не нужна . У меня уже есть карта озон , но хотела заказать еще одну . Карта подруги не... Читать полностью

20.02.2026

Пополнение и снятие наличных

Оценка 5

Обратился в поддержку Озон банка с целью узнать по поводу зачисления и снятия наличных в банкоматах. Зная, что все основные услуги банк предоставляет своим клиентам дистанционно... Читать полностью

20.02.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбеком

Оценка 5

Продавец предоставил в банк не тот мсс код и кэшбэк не начислился.МСС код не совпадал с фактической деятельностью продавца. Оператор разобрался и начислил вручную кэшбэк. Пошли на... Читать полностью

20.02.2026