13 февраля я решила активировать свой подарочный сертификат, сделала всё по инструкции, но баланс основных средств почему-то не пополнился. Я оформила заказ в надежде, что при оформлении смогу воспользоваться подарочной суммой. Однако заказ был оформлен как обычно. Пришлось обращаться в поддержку. Сначала со мной общался бот, но вскоре к беседе подключился консультант Дмитрий, который через несколько минут решил мою проблему - я оформила заказ с использованием подарочных денег. Благодарю за внимательное отношение к клиентам и что очень важно, быстрое устранение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Ozon Банк для меня №1
Хотелось бы в очередной раз похвалить службу поддержки Озон Банка за их вклад в помощь по любым вопросам своим клиентам, таким как я. Начну с того, что чуть ли не каждый день слежу...
Возврат денег за лишнюю оплату в аптеке Фармленд
Отлично сработано: деньги вернулись на Озон-карту в течение 12 дней со дня моего обращения. Общение было в мобильном приложении Озон в онлайн чате( 23 01.26 в аптеке при покупке...
Неудачное внесение денежных средств через банкомат сбербанка
Обратилась в службу поддержки Озон банка 4.02.2026 с проблемой о внесении средств через банкомат Сьербанка,вносила денежные средства,банкомат их пересчитал и просто отключился...
Благодарность за помощь
Всё новое непонятно.Заказала товар с Китая за 195 р 10.02.2026 г. Деньги со счёта списали и сразу отменила т.к заказала не тот цвет.Сразу же сделала новый заказ в нужном цвете...
Благодарность
Поздний вечер 10.02.2026, 23:01. Приходит оповещение,что со счета списалась сумма в 99₽. Покупки онлайн не совершала, физическая карта не утеряна и в наличии.Оплата прошла Магнит...
Поддержка
Я хотела оплатить подписку на сайте по нейросетям.Банк приостановил оплату, счёл операцию подозрительной. Об этом мне сразу же сообщили в чате поддержки. Предложили пройти опрос и...
Возврат ДС
8 февраля решила заказать на Озон товары, перевла деньги, но деньги на озон банк не пришли, также не получилось войти в личный кабинет. Ранее заменила номер телефона на новый, как...