Хочу поблагодарить поддержку Озона в лице специалиста Натальи, которая помогла разобраться с повышенным кешбеком ,ситуация была такова, что при заказе из магазина пятерочки на сумму 1500 был кешбек 30%. Я выполнил все условия, но по вине продавца товар бвл с браком и продавец вместо возврата изменил сумму заказа и она стала меньше 1500,и кеш бек не был начислен. Хотя изначально сумма списания была больше 1500, специалист Наталья помогла вернуть кешбек, приятно ,что банк ориентирован на клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативный ответ от поддержки
Здравствуйте. Являюсь пользователем карты Озон банка. Живу в селе, в некотором отдалении от города и банкоматов у нас очень мало. Нужно было уточнить, возможно ли через сторонний...
Благодарю за консультацию
Недавно начала пользоваться услугами озон банка, и пока что очень довольна! Оформила карту, она бесплатная, так же начисляется кэшбэк что очень радует. Служба поддержки прекрасно...
Начисление кэшбэка
Добрый день! Хочу похвалить озон банк за ситуацию рассмотренную в личном порядке. Мы купили железную дверь на сумму более 50 тыс руб в субботу и оплатили озон картой, ожидая...
Помощь с кодовым словом
Хотел установить кодовое слово для безопасности и удобства, но не нашел нужную функцию. Обратился 16 февраля 2026 в 00:05 в чат банка для помощи, моментально ответил Семен...
Рассказали, почему не начислили кэшбэк
Здравствуйте! Оплатила интернет по озон карте, но кэшбэк не начислили. 17 февраля 2026, 21:06 я обратилась в чат альфа банка, чтобы узнать, почему не начислили кэшбэк. Оперативно я...
Стандартный запрос — оперативное решение
Обратился в поддержку Ozon Банка в 16 февраля 2026 в 19:22 с вопросом по реферальной программе: пригласил друга, он оформил карту, но статус «ожидает получения» не отображался в...
Возврат денежных средств
15 февраля 2026 года у меня списали денежные средства со счета за подписку KION, которую я оформила по промокоду по акции за 29₽, в итоге,т к была подключена оплата через СПб...