Консультация в отделении банка без очереди с моментальным ответом на вопрос

У меня уже есть дебетовая карта Инго банка. Но для покупки НСЖ решил получить кредитку. Нужно, чтобы код МСС 6300 входил в льготный беспроцентный период. Спросил в чате банка 10.02.2026 в 08:26: Будет ли входить покупка с кодом МСС 6300 в льготный период, бот вопрос не понял, я попросил оператора в помощь в 08:31, быстро (в те же 08:31 ) подключился оператор Маргарита, Маргарита отправила мой вопрос "коллегам из профильного подразделения". Спустя некоторое время я уточнил вопрос и получил ответ от оператора, что ответа нужно ждать до трёх суток. Долговато, конечно. 

Я взял паспорт и отправился получать кредитку в отделение Ингобанка на Лесной (предварительно сняв в Госуслугах самозапрет на получение кредитных продуктов). В отделении на Лесной улице тишина, я единственный (!!!) посетитель на три окна, - кайф! )) Взял талон, вызвали ко 2 окну, но девушка во 2 окне вежливо предложила пройти к коллеге в соседнее окно (потом я увидел сбоку, что девушка была занята - заполняла какую-то длинную таблицу). Операционист Кирилл выслушал мой вопрос, снял трубку телефона и спросил Максима (так он назвал слобеседника) про код МСС 6300 и льготный период. И спустя пол-минуты, положив трубку ответил мне: "Нет в льготный период не входит и, более того, будет комиссия, потому что операция будет классифицирована как перевод с кредитки". 

В общем, спасибо Кириллу за мгновенный ответ и за то, что уберёг меня от ошибочных действий. Спасибо что можно прийти в банк и без длинных очередей моментально получить консультацию у живого человека, а не у бота! 

После этого Кирилл рассказал про варианты НСЖ в Инго банке, но варианты не совсем мне подошли.