Здравствуйте.
Жена решила приобрести карту озон банка. В назначенное время пришел курьер, сфотографировал паспорт, супругу с паспортом, делал какие то манипуляции с телефонами, своим и жены, но активировать карту не сумел. Во время его манипуляций раздался звонок, якобы из озона и спросили про какой то номер телефона. Я ответил, что у нас такого номера нет. Сказал, что у нас находится представитель озон банка, но звонивший говорить с ним не стал.
Курьер сказал, что так бывает и предложил перезвонить через 2-4 часа и активировать карту самим.
Но и через 2 и через 4 часа и через 48 часов карта не активировалась. Всегда был ответ, что мы проверяем документы и ответим через час.
Тогда я решил позвонить на горячую линию и там ответили, что очень много звонков и лучше обратиться в чат.
Обратился в чат а там та же история. Ждите, Ждите. Если получится вставлю скриншоты этой переписки. Сегодня уже 15 февраля. Прошло 5 дней после прихода курьера а карта так и не активируется. Они проверяют документы. Вот такой ненавязчивый сервис ОЗОН банка. Вставить скрины не получилось, копирую сюда эту переписку.--Переписка не копируется-превышение на 680 знаков.
Если модератор сайта банки.ру захочет ознакомиться с перепиской, то сделаю это незамедлительно, оставьте только адрес по которому ее отправить.
Переписка имеется на компьютере , сделаны фото в расширении jpeg
С уважением
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь с активацией карты
Возникла проблема: забрал карту в отделении озона, пришел домой, и при попытке её активации выбрал способ ручного ввода данных, а не через госуслуги. После чего не мог отправить...
Закрыл карту за 20 минут через чат, комиссию не взяли
Вчера решил закрыть дебетовую карту, которой давно не пользовался. Боялся, что начнутся сложности с визитом в офис или комиссией за закрытие. Написал в чат в приложении в 14:20...
Акция пригласи друга
Отправила другу ссылку для получения дебетовой карты Озон. Карту он получил, делал покупки, но по какой-то причине его в приглашенных у меня не оказалась. Обратилась за помощью в...
Поддержка
Здравствуйте! Имею карты многих банков, и был во многих привилегированнвм клиентом , естественно, обращался к поддержке этих банков и сложился определённый опыт общения , что...
Помощь с кэшбэком
Обратилась в банк 11.02.26 по поводу начисления кэшбэка. Одна и та же организация в прошлом месяце шла по одной категории, а в этом уже по другой, соответственно изменился...
Кешбек
11/02/2026 обратился в онлайн чат банка по вопросу начисления кешбек, в феврале у меня выбрана категория развлечения 5%, но не понятно какие конкретно платежи входят в данном...
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка Анастасию за помощь!
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка Анастасию за помощь!Долго не мог разобраться с новыми условиями кешбэка, в приложении было написано про «суммарную выгоду до 25...