Сегодня, 20 октября 2023 года, столкнулся с небольшой проблемой: карта неожиданно перестала отображаться в личном кабинете. Решил обратиться в поддержку Ozon Банка через сайт Банки Ру. Мне было интересно посмотреть, насколько оперативно сотрудники смогут решить мою проблему.Заполнил форму обратной связи около полудня. Буквально через полчаса мне поступил звонок от специалиста поддержки по имени Алексей. Он вежливо представился и уточнил суть проблемы. Оказалось, что причина была техническая — произошел сбой синхронизации моей карты с аккаунтом.Алексей предложил перезагрузить приложение и проверить баланс снова. После повторной проверки проблема действительно исчезла. Весь разговор занял примерно десять минут, включая время ожидания звонка.Хочу отметить дружелюбие Алексея и четкость инструкций. Решение вопроса заняло минимум моего времени, а общение оставило приятное впечатление. Надеюсь, моя рекомендация послужит ориентиром другим клиентам!Отзыв о поддержке Ozon Банка
Cтолкнулся с небольшой проблемой: карта неожиданно перестала отображаться в личном кабинете. Решил обратиться в поддержку Ozon Банка через сайт Сравни. Мне было интересно посмотреть, насколько оперативно сотрудники смогут решить мою проблему.
Заполнил форму обратной связи около полудня. Буквально через полчаса мне поступил звонок от специалиста поддержки по имени Алексей. Он вежливо представился и уточнил суть проблемы. Оказалось, что причина была техническая — произошел сбой синхронизации моей карты с аккаунтом.
Алексей предложил перезагрузить приложение и проверить баланс снова. После повторной проверки проблема действительно исчезла. Весь разговор занял примерно десять минут, включая время ожидания звонка.
Хочу отметить дружелюбие Алексея и четкость инструкций. Решение вопроса заняло минимум моего времени, а общение оставило приятное впечатление. Надеюсь, моя рекомендация послужит ориентиром другим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь с активацией карты
Возникла проблема: забрал карту в отделении озона, пришел домой, и при попытке её активации выбрал способ ручного ввода данных, а не через госуслуги. После чего не мог отправить...
Закрыл карту за 20 минут через чат, комиссию не взяли
Вчера решил закрыть дебетовую карту, которой давно не пользовался. Боялся, что начнутся сложности с визитом в офис или комиссией за закрытие. Написал в чат в приложении в 14:20...
Акция пригласи друга
Отправила другу ссылку для получения дебетовой карты Озон. Карту он получил, делал покупки, но по какой-то причине его в приглашенных у меня не оказалась. Обратилась за помощью в...
Поддержка
Здравствуйте! Имею карты многих банков, и был во многих привилегированнвм клиентом , естественно, обращался к поддержке этих банков и сложился определённый опыт общения , что...
Помощь с кэшбэком
Обратилась в банк 11.02.26 по поводу начисления кэшбэка. Одна и та же организация в прошлом месяце шла по одной категории, а в этом уже по другой, соответственно изменился...
Кешбек
11/02/2026 обратился в онлайн чат банка по вопросу начисления кешбек, в феврале у меня выбрана категория развлечения 5%, но не понятно какие конкретно платежи входят в данном...
Списание денежных средств с карты
Списали деньги за уведомление 11.02.2026, хотя эта опция была отключена но и по какой-то причины она включилась и я не заметила. Написала в поддержку они сразу ответили мне и...