Возникла проблема: заказала товар с постоплатой, но оказалось что арест на озон карте. Проверила на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратилась в чат озон банка, сотрудник Владислав ответили сразу, попросили предоставить документ о снятии ареста, объяснили где найти, как скачать. Скачала с госуслуг и скинула в чат, в работу сразу приняли, через 9 минут арест уже сняли! Такой оперативной работы ещё нигде не видел. Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне
дата обращения
в поддержку
/ есть имя оператора
/ описано, как сотрудник помог найти нужные документы
/ указано время решения вопроса
Неудачный пример, отзыв не зачли
Один из любимых банков! операторы всегда быстро отвечают и решают вопросы,объясняют все! Недавно была итусция ошибочно списали деньги все вернули и наниспипи
promo-bank.ozon.ru
793
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Ozon Банк для меня №1
Хотелось бы в очередной раз похвалить службу поддержки Озон Банка за их вклад в помощь по любым вопросам своим клиентам, таким как я. Начну с того, что чуть ли не каждый день слежу...
Возврат денег за лишнюю оплату в аптеке Фармленд
Отлично сработано: деньги вернулись на Озон-карту в течение 12 дней со дня моего обращения. Общение было в мобильном приложении Озон в онлайн чате( 23 01.26 в аптеке при покупке...
Неудачное внесение денежных средств через банкомат сбербанка
Обратилась в службу поддержки Озон банка 4.02.2026 с проблемой о внесении средств через банкомат Сьербанка,вносила денежные средства,банкомат их пересчитал и просто отключился...
Благодарность за помощь
Всё новое непонятно.Заказала товар с Китая за 195 р 10.02.2026 г. Деньги со счёта списали и сразу отменила т.к заказала не тот цвет.Сразу же сделала новый заказ в нужном цвете...
Благодарность
Поздний вечер 10.02.2026, 23:01. Приходит оповещение,что со счета списалась сумма в 99₽. Покупки онлайн не совершала, физическая карта не утеряна и в наличии.Оплата прошла Магнит...
Поддержка
Я хотела оплатить подписку на сайте по нейросетям.Банк приостановил оплату, счёл операцию подозрительной. Об этом мне сразу же сообщили в чате поддержки. Предложили пройти опрос и...
Возврат ДС
8 февраля решила заказать на Озон товары, перевла деньги, но деньги на озон банк не пришли, также не получилось войти в личный кабинет. Ранее заменила номер телефона на новый, как...