денежный перевод

15.02.2026 16:15
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Возникла проблема: заказала товар с постоплатой, но оказалось что арест на озон карте. Проверила на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратилась в чат озон банка, сотрудник Владислав ответили сразу, попросили предоставить документ о снятии ареста, объяснили где найти, как скачать. Скачала с госуслуг и скинула в чат, в работу сразу приняли, через 9 минут арест уже сняли! Такой оперативной работы ещё нигде не видел. Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне
дата обращения
в поддержку
/ есть имя оператора
/ описано, как сотрудник помог найти нужные документы
/ указано время решения вопроса
Неудачный пример, отзыв не зачли
Один из любимых банков! операторы всегда быстро отвечают и решают вопросы,объясняют все! Недавно была итусция ошибочно списали деньги все вернули и наниспипи
promo-bank.ozon.ru
793

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-15T17:10:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,93
средняя оценка
42.86%
решено проблем
4 972
отзывов
4 918
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Ozon Банк для меня №1

Оценка 5

Хотелось бы в очередной раз похвалить службу поддержки Озон Банка за их вклад в помощь по любым вопросам своим клиентам, таким как я. Начну с того, что чуть ли не каждый день слежу... Читать полностью

11.02.2026

Возврат денег за лишнюю оплату в аптеке Фармленд

Оценка 5

Отлично сработано: деньги вернулись на Озон-карту в течение 12 дней со дня моего обращения. Общение было в мобильном приложении Озон в онлайн чате( 23 01.26 в аптеке при покупке... Читать полностью

11.02.2026

Неудачное внесение денежных средств через банкомат сбербанка

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки Озон банка  4.02.2026 с проблемой о внесении средств через банкомат Сьербанка,вносила денежные средства,банкомат их пересчитал и просто отключился... Читать полностью

11.02.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Всё новое непонятно.Заказала товар с Китая за 195 р 10.02.2026 г. Деньги со счёта списали и сразу отменила т.к заказала не тот цвет.Сразу же сделала новый заказ в нужном цвете... Читать полностью

10.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Поздний вечер 10.02.2026, 23:01. Приходит оповещение,что со счета списалась сумма в 99₽. Покупки онлайн не совершала, физическая карта не утеряна и в наличии.Оплата прошла Магнит... Читать полностью

10.02.2026

Поддержка

Оценка 5

Я хотела оплатить подписку на сайте по нейросетям.Банк приостановил оплату, счёл операцию подозрительной. Об этом мне сразу же сообщили в чате поддержки. Предложили пройти опрос и... Читать полностью

10.02.2026

Возврат ДС

Оценка 5

8 февраля решила заказать на Озон товары, перевла деньги, но деньги на озон банк не пришли, также не получилось войти в личный кабинет. Ранее заменила номер телефона на новый, как... Читать полностью

10.02.2026