Возникла проблема, не засчиталась моя рекомендация другу дебетовой карты. Обратилась в поддержку 15 февраля. Мой запрос оперативно был принят в работу, оператор Александра попросила предоставить данные ( номер телефона друга) для проверки заявки на оформление другом карты по моей рекомендации. После проверки мне в течении 10 минут пришел ответ, что у друга возникли трудности с доставкой, поэтому начислить бонусы за рекомендацию не получится, но возможно будет доступна компенсация, эту возможность нужно было проверить. Буквально в течении 10 минут с ответом по поводу компенсации в чат присоединилась оператор Христина, и объяснила, что компенсация в виде промокодов в размере 200 и 300 рублей мне положена, промокоды сразу мне пришли. Вопрос был решен в день обращения, благодарю поддержку за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Понятная помощь с настройками безопасности
Обратилась в чат поддержки Ozon Банка 10 февраля в 20:07, так как не могла найти, где изменить способ входа в приложение. Вход только по PIN-коду был неудобен, хотелось подключить...
Обращение в поддержку озон банка по поводу сбоя в мобильном приложении банка
Вчера 6 февраля 2026г. я столкнулся с проблемой в мобильном приложении озон банка.не мог порекомендовать дебетовую карту банка другу из-за сбоя,программа выдавала ошибку и услуга...
Вернули быстро деньги, списанные мошенником в такси
29 октября 2025 года заказал такси. Там стоит автоматическое списание с карты в конце поездки таксист ещё не приехал а деньги списали и в истории заказа он как то удалился как...
Отличная работа поддержки Ozon Банка!
Обращался в поддержку Ozon Банка 30 января поздно вечером через интернет банк на компьютере. Возникла проблема с мобильным приложением: после рабочего дня не смог зайти...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я обновила приложение озон банка и изменился интерфейс. Я не очень люблю при открытии приложения в публичеых местах...
Биометрические данные
Обращался в чат Ozon Банка с вопросами о биометрии: зачем она используется, с каких пор, и как её подключить. В первом диалоге (30 января, 20:03) оператор Максим уточнил, нет ли...
Кэшбэк
В приложении Оzon банка зашёл, чтобы выбрать категории. На главной странице было предложение выбрать категории на январь. Я хотел выбрать на февраль, но не нашел такого окошка...