Возврат украденных средств

16.02.2026 14:32
199
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня с дебетовой карты произошло незаконное списание средств. Украли тихо, заметил случайно. Обратился в банк. Общался в чате. Разговаривали ( писали ) вежливо, чётко, не занимаясь болтовнёй. Попросили необходимые документы. И потом сказали ожидать решения вопроса. Через 10 дней деньги были возвращены ! Моё уважение и доверие к этому банку значительно выросли ! Советую ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-16T14:32:14+03:00
17.02.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-16T15:30:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,93
средняя оценка
38.71%
решено проблем
5 155
отзыва
5 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Я не такой давно стал клиентом Озон банка, оформил себе дебетовую карту. Сейчас активно её использую в повседневных тратах. Пока все устраивает, карта банка бесплатная... Читать полностью

16.02.2026

Не понятная попытка списания средств

Оценка 5

Здравствуйте!15 февраля в 18:30 обратилась в чат банка с вопросом: "Сегодня дважды пришло уведомление о недостаточности средств для оплаты, однако в личном кабинете никакой... Читать полностью

15.02.2026

Благодарю банк за их прекрасные услуги,не уверена что на долго

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо банку, мою карту недавно заблокировали но дали возможность перевыпустить через 14 дней и вот сегодня я ее перевыпустила. Я самозанята но в самом банке... Читать полностью

15.02.2026

Защита от мошенников

Оценка 5

14 февраля 2026г. при попытке перевода средств с Озон банка за рубеж, сработала защита от мошенников и счет заморозили. 15.02.2026г. в 8:32 вышел в чат с данной проблемой... Читать полностью

15.02.2026

Помощь в чате

Оценка 5

Спасибо большое за помощь в чате Озон банка Оператор вежливый быстро помог решить проблему очень благодарен за помощь в проблеме. Советую банк бесплатное обслуживание и много... Читать полностью

14.02.2026

Арест

Оценка 5

Помогли со снятием ареста, написал в поддержку всё сделали быстро, оператор ответил затем проверил информацию по моему скриншоту и снял арест со счета, спасибо за такой быстрый и... Читать полностью

14.02.2026

Лояльная поддержка, готовы идти навстречу клиенту

Оценка 5

Выбрала категорию кэшбека по дебетовой карте в банке Озон на январь 2026 5% "Выставки и музеи". Купила 22 января 2026 два билета в музей "Ледокол Красин" по этой карте. Но покупка... Читать полностью

13.02.2026