Проблема с возвратом

17.02.2026 05:37
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Озон банк и маркетплейс озон связаны, и возникшая проблема на маркетплейсе, которую не получилось решить, была обновлена с сотрудником поддержки озон банка Юлией, 17 февраля. Она вежливо обращалась ко мне и помогала с каждым возникшим у меня вопросом. Я получила вежливое обращение и решение моего вопроса на счёт возврата товара и средств 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-17T05:37:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,93
средняя оценка
38.71%
решено проблем
5 155
отзыва
5 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Подписка Озон Премиум, вопросы

Оценка 5

    Я не так давно стала клиентом Озон банка, а вот маркетплейсом пользуюсь практически с его создания. Очень много товаров купила там. И я давно хотела попробовать подписку Озон... Читать полностью

11.02.2026

Правила начисления кэшбэка по повышенной категории

Оценка 5

09.02.2026 в 21:35 обратилась в банк по поводу повышенной категории кэшбэка в Tasty Coffee в феврале. К диалогу подключилась Камила. Я спросила, что категория распространяется на... Читать полностью

10.02.2026

Оплата картой Озон и начисление звездочек

Оценка 5

2 февраля в 9:46 я обратилась с проблемой, мне не начислили звезды за оплату. В начале мне ответил оператор Ярослав в 9:58, объяснил,что за этот платеж Озон не начисляет звёздочки... Читать полностью

10.02.2026

Искренне благодарна сотрудникам озон банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своей историей. Так случилось, что на мои карты был наложен арест, я погасила долг, но вот документы , к сожалению, в банк не поступают по взмаху... Читать полностью

10.02.2026

Очень удобно пользоваться онлайн-чатом

Оценка 5

Сегодня 09.02.26 я нечаянно нажала и подключила подписку озон Ultra, сначала испугалась и сразу в 23.12 написала сообщение в онлайн чат, менеджер Маргарита меня успокоила... Читать полностью

09.02.2026

Уменьшение лимита Озон рассрочки

Оценка 5

Добрый день. У меня возникла необходимость уменьшить свои тратв в услуге рассрочки Озон Банка и для этого я решила уменьшить лимит. Поначалу было немного страшно: а что, если так... Читать полностью

08.02.2026

Четко и без лишних слов

Оценка 5

8 февраля 2026г. в 14:47 я обратилась в поддержку Ozon-Банка с вопросом: где в приложении найти карту банкоматов для снятия без комиссии, включая партнерские сети. Оператор Ильсур... Читать полностью

08.02.2026