Начисление кэшбэка
Добрый день!
Хочу похвалить озон банк за ситуацию рассмотренную в личном порядке.
Мы купили железную дверь на сумму более 50 тыс руб в субботу и оплатили озон картой, ожидая максимальный кэшбэк 1500 по категории дом и ремонт. Но проведя оплату, я увидела, что прошла категория маркетплейсы и вместо 5% нам засчитали 1% на сумму 618 руб. Огорченная данной ситуацией, я обратилась в поддержку OZON-банка, где специалисты в личном порядке начислили нам сверх 618 руб еще 1200 руб.
Это было в субботу 14 февраля 2026 вроде в 14:30-32 по мск менеджер Екатерина. Кэшбэк был выплачен 16 февраля в сумме более 1800 руб.
Аналогично сегодня у меня прошла такая же ситуация с банком ВТБ, где купив билеты в театр пробилась категория Турагенство, обратилась в поддержку банка втб и в банке втб мне сказали, что ничем помочь не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативный ответ от поддержки
Здравствуйте. Являюсь пользователем карты Озон банка. Живу в селе, в некотором отдалении от города и банкоматов у нас очень мало. Нужно было уточнить, возможно ли через сторонний...
Благодарю за консультацию
Недавно начала пользоваться услугами озон банка, и пока что очень довольна! Оформила карту, она бесплатная, так же начисляется кэшбэк что очень радует. Служба поддержки прекрасно...
Помощь с кодовым словом
Хотел установить кодовое слово для безопасности и удобства, но не нашел нужную функцию. Обратился 16 февраля 2026 в 00:05 в чат банка для помощи, моментально ответил Семен...
Рассказали, почему не начислили кэшбэк
Здравствуйте! Оплатила интернет по озон карте, но кэшбэк не начислили. 17 февраля 2026, 21:06 я обратилась в чат альфа банка, чтобы узнать, почему не начислили кэшбэк. Оперативно я...
Стандартный запрос — оперативное решение
Обратился в поддержку Ozon Банка в 16 февраля 2026 в 19:22 с вопросом по реферальной программе: пригласил друга, он оформил карту, но статус «ожидает получения» не отображался в...
Возврат денежных средств
15 февраля 2026 года у меня списали денежные средства со счета за подписку KION, которую я оформила по промокоду по акции за 29₽, в итоге,т к была подключена оплата через СПб...
Действие процентной ставки
Обратилась 16.02.2026 года в чат из мобильного приложения, я должна была пополнить накопительный счёт 17 числа, так как у меня расчетная дата 17 число, ну я его пополнила 16, тогда...