Озон банк

17.02.2026 21:23
85
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня была проблема, не могла сделать перевод с карты ВБ на Озон банк, с вб всё отлично отправлялось, подумала что проблема в карте озон, написала в чат поддержки, оператор Алексей всё проверил и решил проблему,подсказал обратился в банк с которого не прошёл перевод, оказалось что ВБ карта арестована, и в из приложении банка это не как не понято, нет не оповещений не в самом разделе карты что счёт арестован.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-17T21:23:29+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 26.02.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-18T08:33:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что Алексей помог разобраться в ситуации и подсказал верное решение. Нам важно, чтобы вы получили поддержку и понимание даже в вопросах, которые касаются других банков Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,90
средняя оценка
41.38%
решено проблем
6 388
отзыва
5 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Отличный консультант в чате! Нашёл и помог заказать платёжный стикер за 2 минуты 🔥

Оценка 5

Огромное спасибо консультанту из чата поддержки Ozon! ❤️ Задал простой вопрос: «Есть ли у банка платёжный стикер для телефона?» Ответ пришёл моментально и очень по делу... Читать полностью

24.02.2026

Оспаривание транзакции

Оценка 5

Перед новым годом приобрела билеты на ледовое шоу "Щелкунчик с симфоническим оркестром". Шоу не состоялось , денежные средства организатор не возвращал и игнорировал мои письма... Читать полностью

24.02.2026

Быстрое решение моей проблемы

Оценка 5

24.02.2026 года в 11.12 я обратилась за помощью так как кто-то привязал свой Яндекс плюс к моей карте озон, сотрудник озона Павел помог мне разрешить ситуацию с перевыпуском... Читать полностью

24.02.2026

Оперативно рассчитали лимиты на перевод и дали консультацию по блокировки «транзита»

Оценка 5

В чат поддержки обращался дважды по вопросам движений денег по карте. Очень важно было понять лимиты, чтобы не попасть в неловкую ситуацию при переводе крупной суммы другому... Читать полностью

24.02.2026

Хочу сказать честное, огромное Спасибо

Оценка 5

В декабре пришло время сменить паспорт. Но, получив травму, я не смогла его вовремя забрать. Уже в январе все банки и маркетплейсы заблокировали мне доступы к картам и по переводам... Читать полностью

24.02.2026

Мне этот банк помог в трудную минуту

Оценка 5

Я пользуюсь этим банком пол года, и у меня случилась проблема. У меня товарищ заказал по моей реферальной ссылке карту. Она ему пришла он выполнил все действия, но бонус не пришел... Читать полностью

24.02.2026

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Сегодня 23 февраля, в 23 часа я обратился за помощью в чат-поддержку Ozon-банка со следующей проблемой: не мог активировать дебетовую карту. Оператор Анастасия проверила информацию... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка