Консультация в чате банка по вопросам погашения рассрочки

18.02.2026 12:33
74
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я-не только обладатель дебетовой карты Озон банка,но и пользователь рассрочки для погашения оплаты за товары на маркетплейсе. Ранее я не погашал платеж рассрочки досрочно,сумма списывалась с моей карты в положенный срок автоматически,но недавно решил погасить сам, на день раньше,пока располагаю средствами. После внесения платежа,я увидел,что небольшая сумма долга все же остается и списывается именно в рассчетную по рассрочки дату. Чтобы избежать возможных просрочек из-за отсутствия средств на своей дебетовой карте в момент обязательного списания долга, я решил прояснить все вопросы в чате Озон банка. 15.02.26 в 23:20 я обратился к операторам чата с вопросом снимают ли % за досрочное погашение,а так же почему небольшая сумма долга к списанию все-таки есть,хотя все погашено.Через 3 минуты мне ответил оператор,по имени Полина,которая сообщила,что по графику у меня есть обязательный платеж,состоящий из суммы основного долга+доплаты за месяц ,и при внесении досрочно,невозможно погасить весь платеж полностью,так как 30 дней доплаты еще не прошли,поэтому сумма небольшая и осталась к оплате. Я спросил про возможность полного досрочного погашения,будет ли переплата,через 7 минут ко мне присоединился уже другой оператор,по имени Екатерина,сообщив,что при досрочном погашении доплата будет только до момента внесения денег,а не на весь оставшийся срок. Теперь я знаю нюансы досрочного погашения рассрочки,что особой переплаты не будет. Вероятно,в скором времени, внесу платеж полностью и закрою рассрочку. Очень удобно, что такие вопросы можно закрыть,обратившись в чат.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-23T21:23:18+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-18T15:28:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,92
средняя оценка
42.5%
решено проблем
5 726
отзыва
5 653
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Кэшбэк авиабилеты

Оценка 5

В феврале был повышенный кэшбэк 5% на авиабилеты. Купил 17 февраля на сумму 16 998 авиабилеты, но по итогу кэшбэк начислили, как за обычную покупку. Обратился в поддержку банка... Читать полностью

18.02.2026

Помощь при открытии дебетовой пластиковой карты

Оценка 5

Два года пользуюсь услугами ОЗОН банка, имеется дебетовые карты пластиковая и виртуальная. Появилась необходимость выпустить вторую пластиковую карту. Написал в чат, с просьбой... Читать полностью

18.02.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

Хочу поблагодарить, озон банк, а точнее оператора Ивана.. 18.02 обратилась по поводу, что при покупках ( 2шт) от 17.02.2026 был не начислен повышенный кэшбек( была выбрана... Читать полностью

18.02.2026

Кэшбек

Оценка 5

 Возник вопрос по начислению кэшбека( не знал, что сумма кэшбека по одной категории ограничена 1500руб.), оператор быстро объяснил, всё чётко и понятно, и плюс чтобы я не... Читать полностью

18.02.2026

Подарили промокод

Оценка 5

17 февраля обратилась в Озон банк ответила отзывчивая ассистент Лайма, был вопрос у том что списали деньги за уведомление, в ответ на это Лайма ответила что деньги вернуть нельзя... Читать полностью

18.02.2026

Ozon premium

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня у меня списали 199 рублей за Ozon premium, я написала в озон поддержку:) мне пригласили оператора:))) Юлию:) она быстро решила вопрос о возврате денег... Читать полностью

18.02.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Исполнилось 45 лет, пришла пора менять паспорт, а, соответственно, необходимо обновить данные... Пользуюсь разными банками и в некоторых требуют явку в отделение, некоторым надо... Читать полностью

17.02.2026