Не поступило пополнение
7 февраля 2026г я вносил на карту Озон банка сумму в 10300 рублей. Вносил деньги через сторонний банкомат Газпромбанк. Нажав кнопку внести он пересчитал купюры. Написал к внесению 5300 и отдал обратно одну купюру в 5000 рублей. Хорошо, не принятые деньги я забрал и отправили 5300 что остались уже в банкомате себе на карту. Дождался чека в котором увидел надпись : *пополнение 5300рублей* и ниже "транзакция невозможна". Оставляю этот чек при себе, проверяю баланс озон карты - деньги не поступили вообще. Звоню тут же по горячей линии в банкомат через который вносил деньги, там мне говорят звоните в свой банк , мы вам помочь не можем. После этого в мобильном приложении Озон я зашёл в чат поддержки, описал там свою проблему , приложил чек, и мне написали ожидать около 14 дней, пока проверят тот банкомат проведут с него инкассацию и лишь потом если все сойдется мне на карту вернут 5300 эти. И вот, спустя 11 дней, сегодня приходит сообщение от поддержки озона где сказано, что мои деньги зачислены на баланс. Спасибо большое моей команде озон банка что разобрались и все вернули. Вы лучшие, с вами приятно иметь дело!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оплата ЖКХ
Я оплачиваю ЖКХ через приложение озон банк, немного запуталась с начислениями кэшбэка, 22.02.2026 в 01.00 я обратилась за помощью в чат с оператором, меня порадовало то что банк...
Вопрос по начислению кешбэка
29 июня 2025 года обратился в поддержку Ozon Банка по вопросу начисления кешбэка за покупку кресла-качели на Яндекс Маркете на сумму 19 813 рублей. Изначально кешбэк составил 1% из...
Смена пин-кода карты ozon
21.02.2026 я обратился в поддержку ozon банка с вопросом о смене пин-кода на карте. Мне нужно было очень срочно его сменить, сотрудница Татьяна ответила паочти сразу же, и минуты...
Снятие наличных
15 февраля 2026г. в 18:08 обращался в поддержку Ozon банка, консультировался о снятии наличных в банкоматах сторонних банков. Оператор Наталия пояснила “В банкоматах ВТБ снятие...
Быстрая, своевременная помощь в решении моего вопроса
Добрый вечер . Моя подруга заказала карту банка озон . Затем решила , что она ей не нужна . У меня уже есть карта озон , но хотела заказать еще одну . Карта подруги не...
Пополнение и снятие наличных
Обратился в поддержку Озон банка с целью узнать по поводу зачисления и снятия наличных в банкоматах. Зная, что все основные услуги банк предоставляет своим клиентам дистанционно...
Оперативно решили вопрос с кэшбеком
Продавец предоставил в банк не тот мсс код и кэшбэк не начислился.МСС код не совпадал с фактической деятельностью продавца. Оператор разобрался и начислил вручную кэшбэк. Пошли на...