Возврат платежа

19.02.2026 15:12
26
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Произошло "странное" списание оплаты с карты Озон банка за подписку Озон-Премиум, при этом, данная подписка у меня была также ранее подключена через сервис Газпро-бонус бесплатно по программе привилегий банка АО ГПБ. Создал в чате приложения Озон банка обращение, процесс прост и интуитивно понятен - заняло меньше минуты времени! Ответ оператора последовал практически сразу! Ответил на пару уточняющих вопросов, сначала оператору Майе, затем Татьяне и вуаля - решение о возврате списания поступило через пару минут! А ещё через пару минут счёт обновился на сумму возврата! 

Признаюсь, неожиданно для меня, вопрос порешался очень быстро! Благодарю поддержку Озон банка! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-19T15:30:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,92
средняя оценка
35.29%
решено проблем
5 344
отзывов
5 300
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помощь с кодовым словом

Оценка 5

Хотел установить кодовое слово для безопасности и удобства, но не нашел нужную функцию. Обратился 16 февраля 2026 в 00:05 в чат банка для помощи, моментально ответил Семен... Читать полностью

16.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

15 февраля 2026 года у меня списали денежные средства со счета за подписку KION, которую я оформила по промокоду по акции за 29₽, в итоге,т к была подключена оплата через СПб... Читать полностью

16.02.2026

Действие процентной ставки

Оценка 5

Обратилась 16.02.2026 года в чат из мобильного приложения, я должна была пополнить накопительный счёт 17 числа, так как у меня расчетная дата 17 число, ну я его пополнила 16, тогда... Читать полностью

16.02.2026

Благодарность за полезную информацию в ходе онлайн-консультации

Оценка 5

16.02.2026 года в 17:31 обратилась в интернет-банка в чат к консультанту. Интересовало, где и как выгрузить справку с реквизитами ко всем моим счетам в Ozon банке. Просто мгновенно... Читать полностью

16.02.2026

Оплата с указанием фамилии

Оценка 5

Сегодня 16.02.26 мне нужно было оплатить услуги онлайн. Поставщик выдал форму, в которую я ввела реквизиты банковской карты и поле, где должна была фигурировать фамилия... Читать полностью

16.02.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Я не такой давно стал клиентом Озон банка, оформил себе дебетовую карту. Сейчас активно её использую в повседневных тратах. Пока все устраивает, карта банка бесплатная... Читать полностью

16.02.2026

Наконец-то добилась успеха с картой Озон Банка

Оценка 5

Наконец-то добилась успеха с картой Озон Банка! Получила сегодня пластик, попыталась активировать самостоятельно, но что-то пошло не так. Написала в службу поддержки – ответили... Читать полностью

16.02.2026