Решили вопрос

19.02.2026 20:28
88
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я 19.02 в 17:00 обратилась в озон банк за разблокировой карты после процедуры банкротства, в онлайн чате оператор Елизавета приняла мой запрос, ответила что вернется через два часа с ответом, и ровно через 2 часа, как она и указала, мой вопрос решился, в 19:92 карту разблокировали, все операции доступны . В то время как другие банки сказали месяц ожидать. Лучший банк 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-19T20:38:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,92
средняя оценка
42.5%
решено проблем
5 916
отзыва
5 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Смена пин-кода карты ozon

Оценка 5

21.02.2026 я обратился в поддержку ozon банка с вопросом о смене пин-кода на карте. Мне нужно было очень срочно его сменить, сотрудница Татьяна ответила паочти сразу же, и минуты... Читать полностью

21.02.2026

Снятие наличных

Оценка 4

15 февраля 2026г. в 18:08 обращался в поддержку Ozon банка, консультировался о снятии наличных в банкоматах сторонних банков. Оператор Наталия пояснила “В банкоматах ВТБ снятие... Читать полностью

20.02.2026

Не приходят пущ-уведомления о возможности выбирать новые категории

Оценка 5

Очень нравится озон банк своими категориями по повышенному кэшбеку ,но очень печалит,что не приходят уведомления о необходимости выбрать категории на следующий месяц,как это бывает... Читать полностью

20.02.2026

Консультация в чате

Оценка 5

19 февраля в 17:40 обратилась в чат Банка Озон с вопросом о получение реквизитов счёта для предоставления работодателю с целью перевода заработной платы. к чату подключалась... Читать полностью

20.02.2026

Поддержка озон банка

Оценка 5

Несколько раз обращалась в поддержку озон банка по разным причинам.С уверенностью могу сказать, что их бот поддержки - один самых умных. В большинстве случаев даже не придется... Читать полностью

20.02.2026

Смс-уведомления

Оценка 5

Обратился в чат банка по поводу снятия денег за услугу смс-уведомления. С меня сняли 200 рублей. Оператор Дарья обьяснила, что плата автоматически взимается через 90 дней после... Читать полностью

20.02.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

9 января 2026 года обратились в поддержку с вопросом о возврате денежных средств с приложения Яндекс Еда, оператор Маргарита объяснила, что возврат денежных средств может... Читать полностью

20.02.2026