Промоакции
День добрый! 18.02 в моём лк приложения появился страховой полис, пришлось обратиться в поддержку для инфы что? как? откуда? На удивление быстро получил ответ, что такие полисы банк предоставляет всем подписчикам Ultra. Заодно решил уточнить насчёт поступившего пуша от банка с предложением кэшбэка за первую покупку в 5ке в размере 30%.
Менеджер Никита дал, практически, пошаговую инструкцию поиска. Перечитал предложение и попросил уточнить насчёт ПЕРВОЙ покупки. В этот раз поддержке потребовалось гораздо больше времени и ответ меня озадачил. Консультант Анастасия меня перенаправила в 5ку, как к партнёру акции. НО... как правило при ПЕРВОЙ покупке направляется промокод на скидку, а не кэшбек и ещё, эта акция именно БАНКА и в 5ке о ней даже не в курсе... Странно, что поддержка горячей линии не ориентируется в собственных акциях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Обновление данных после замены паспорта
Возникла проблема с обновлением данных паспорта через сайт госуслуг. 20 февраля 2026 оператор Дарья оперативно, в течение 10 минут, решила проблему и обновила данные. Общение...
Поддержка озон банка
Несколько раз обращалась в поддержку озон банка по разным причинам.С уверенностью могу сказать, что их бот поддержки - один самых умных. В большинстве случаев даже не придется...
Возврат денежных средств
Обратился в поддержку OZON Банка. Произошло автоматическое списание за подписку OZON Premium, мне в тот момент очень срочно нужны были денежные средства обратился в поддержку в...
Рассказали о комиссии за перевод
08.02.2026 в 22:36 я обратилась в чат приложения банка с вопрос о денежном переводе. Так, мне необходимо было вывести денежные средства после закрытия вклада на платформе финуслуги...
Клиентоориентированность
Возникла проблема: 16.02.2026 после оплата счета в ресторане пришло списание будто бы в категории «Фото и видео». Я специально подключала кешбэк на кафе, чтобы отметить день...
Благодарность за помощь
18.02.26 мошенники воспользовались банком Озон и списали некоторую сумму денег с кредитной карты. На удивление, служба безопасности банка быстро отреагировали и связались со мной...
Быстрое предоставление документа в чате мобильного приложения
19 февраля обратилась в чат Озон банка с просьбой предоставить документ по конкретной операции. Сотрудник Ульяна достаточно быстро подключилась и прислала документ в формате pdf...