Мои впечатления о Ozon Банке.

20.02.2026 20:04
31
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Всех приветствую, хотел бы поделиться своими впечатлениями, рассказать с какими проблемами я столкнулся и также опишу плюсы и минусы.

Начнем с плюсов:

Конечно же хотел бы первый делом выделить кешбек, до 25% это очень хорошо, а также есть бонусная программа можно копить специальную валюту, а после покупать товары за 1р на маркетплейсе. Также что можно сказать по удобству, в приложении все есть, можно оформить карту и тебе ее привезут в пункт выдачи, что конечно же удобно, переводы радуют что без комиссии, ну а также бесплатное обслуживание!

Предлагаю перейти к минусам, их не много, но также расскажу с какой проблемой именно я столкнулся. Интерфейс конечно скушный, по сравнению с другими банками, если говорить про минусы, то больше я их впринципе и не нашел, но а теперь перейдём к проблеме с которой я столкнулся:

Оформил я карту по ссылке своего друга, в программе писалось что оформление должно было быть в течении 72 часов, что естественно я и сделал, только на следующий день. После получения карты в приложении у друга написалось что отмена действия, мы конечно же сначала не поняли и сразу начали писать в поддержку. Там нам сказали что я не успел оформить карту в срок (хотя как я и говорил оформил я ее всего лишь на следующий день, а даётся 72 часа!) После поддержка ответила, что начало тщательно проверять, но никого пополнения конечно же друг не получил( Написала поддержка что я уже был клиентом банка, хотя что очень странно ведь оформил я карту впервые. Как бы как таковым минусом я это не считаю, так что будьте внимательны если оформляете карту по ссылке знакомых. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-20T20:04:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-20T20:31:26+03:00
Здравствуйте. Для того, чтобы участвовать в акции «Приведи друга», нужно чтобы вы, как приглашённый друг, выполнили все условия реферальной программы, в том числе оформили пластиковую Ozon Карту по реферальной ссылке друга (в течение 72 часов с момента формирования ссылки) и совершили 5 покупок по Карте вне Ozon (оплаты по QR-коду не учитываются). Вижу, что ранее по номеру телефона *04-65 у вас был открыт другой аккаунт в Банке. Вы перешли по реферальной ссылке пригласившего друга и с текущего аккаунта, и с прошлого, но оформили заказ на прошлом банковском аккаунте, а не на этом. Поэтому выполнение целевого действия не зачлось, так как оно было выполнено не в рамках текущего приглашения. Для рассмотрения возможности компенсации пригласившему другу нужно обратиться в поддержку Банка самостоятельно. Пожалуйста, порекомендуйте ему обратиться в чат Банка.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,92
средняя оценка
33.33%
решено проблем
5 428
отзыва
5 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативный ответ от поддержки

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты Озон банка. Живу в селе, в некотором отдалении от города и банкоматов у нас очень мало. Нужно было уточнить, возможно ли через сторонний... Читать полностью

17.02.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

Недавно начала пользоваться услугами озон банка, и пока что очень довольна! Оформила карту, она бесплатная, так же начисляется кэшбэк что очень радует. Служба поддержки прекрасно... Читать полностью

17.02.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить озон банк за ситуацию рассмотренную в личном порядке. Мы купили железную дверь на сумму более 50 тыс руб в субботу и оплатили озон картой, ожидая... Читать полностью

17.02.2026

Помощь с кодовым словом

Оценка 5

Хотел установить кодовое слово для безопасности и удобства, но не нашел нужную функцию. Обратился 16 февраля 2026 в 00:05 в чат банка для помощи, моментально ответил Семен... Читать полностью

16.02.2026

Рассказали, почему не начислили кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! Оплатила интернет по озон карте, но кэшбэк не начислили. 17 февраля 2026, 21:06 я обратилась в чат альфа банка, чтобы узнать, почему не начислили кэшбэк. Оперативно я... Читать полностью

16.02.2026

Стандартный запрос — оперативное решение

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка в 16 февраля 2026 в 19:22 с вопросом по реферальной программе: пригласил друга, он оформил карту, но статус «ожидает получения» не отображался в... Читать полностью

16.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

15 февраля 2026 года у меня списали денежные средства со счета за подписку KION, которую я оформила по промокоду по акции за 29₽, в итоге,т к была подключена оплата через СПб... Читать полностью

16.02.2026