Работа поддержки озон банка
16.02.2026 года заказывал доставку пиццы на работу, одной из категорий в данном месяце в банке была как раз фастфуд и был уверен что кэшбэк как обычно будет быстро начислен. Однако после оплаты удивился, что данная покупка была отнесена к категории рестораны(хотя в название заведения в самой операции прямо написано, что это пиццерия) и соответсвенно кэшбэк не был начислен(скорее всего заведение не правильно указало mcc при регистрации). Я очень удивился и расстроился из-за этой ситуации и решил написать в поддержку.
Сотрудник банка выслушал мою ситуации и составил обращение , которое в течение нескольких часов обработали и ответили, решение было принято начислить мне кэшбэк.
Спасибо сотрудникам банка, которые оперативно решили возникший вопрос и подняли мне настроение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Благодарю за профессионализм в работе
23.02.2026 в 12:47 я обратилась в онлайн-чат Озон-Банка по вопросу непонятного мне списания с моей карты 99 руб. Через 2 минуты консультант Екатерина чётко и подробно ответила мне...
Быстрый ответ
Являюсь постоянным клиентом Озон-Банка. С помощью карты Озон заказывать товары на маркетплейсе можно намного дешевле, а также получать баллы за отзывы. Моя мама захотела себе тоже...
Оператор помогла с документами
Обратился в чат 22.02.2026 с вопросом о возможности направления мне договора по моей дебетовой карте. Оператор Виолетта сообщила, что при открытии Ozon Карты я заключил...
Консультация по партнёрской акции
Сегодня, 22 февраля 2026 года, я обнаружила интересное предложение в мобильном приложении Озон Банка в разделе «Выгоды». Согласно условиям акции, предоставляется кэшбэк 15% за...
Категории кэшбэка
В этом месяце у меня с повышенным кэшбэком доступна категория "медицинские клиники". Как раз надо обратиться в одну из клиник, знаю их МСС код, но при поиске через поисковик выдало...
Общение с оператором
19 февраля в 22:52 я написала в чат по поводу выпуска физической пластиковой карты. Оператор Сергей очень быстро подключился и объяснил мне все детали: почему моя старая карта...
Оплата ЖКХ
Я оплачиваю ЖКХ через приложение озон банк, немного запуталась с начислениями кэшбэка, 22.02.2026 в 01.00 я обратилась за помощью в чат с оператором, меня порадовало то что банк...