Помогли открыть совместный счет и проконсультировали по переводу

15.02.2026 в 20:27 я обратилась в чат приложения банка и задала вопрос, есть ли возможность открыть совместный счет с близким. Мне ответила Оксана. Она пояснили, что такой счет есть. Чтобы его открыть нужно нажать новый счет или продукт на главной странице, выбрать совместный счет, указать человека, с которым хочцу поделиться счетом и нажать открыть счет. 

Я попросила рассказать подробнее о совместном счете, какие функции он выполняет и что из себя представляет.

Пока оператор готовил ответ, благодаря пошаговым вышеперечисленным действиям, мне удалось быстро открыть счет и пригласить близкого.

Оксана мне пояснила, что совместный счет это отдельный дебетовый счет, в который можно приглашать других клиентов озон банка и давать им возможность использовать его оя оплаты товаров и услуг как внутри сервисов озон, так и вовне. 

Оксана задала вопрос, какие функции я хочу выполнять через совместный счет.

Я пояснила, что другой близкий человек хочет перевести мне денежные средства и мне бы не хотелось столкнуться с блокировкой и задала вопрос, каким способом лучше осуществить перевод через совместный счет или на основной.

Далее диалог продолжился с Викторией. Она пояснила, что комиссии с переводов по номеру телефона и реквизитам счета банк не берет. Банк действительно отслеживает платежи всех клиентов без исключений. Это обязанность банка. Проверка проходит автоматически и по правилам Банка России. Если операция вызовет подозрения, ее приостановят или заблокируют. 

Я уточнила, подпадает ли описанный перевод как сомнительный.

Ответ дала Кристина. Она пояснила, что наверняка ответить не может, вызовет ли операция подозрение, так как операции проверяются автоматически. Если операция вызовет подозрение, то ее нужно будет сверить с сотрудником банка. обычно это занимает не больше 5 минут. Такая проверка помогает убедиться, что деньги в безопасности и защитить от мошенников. 

Консультациями довольна. Мне помогли открыть совместный счет и предоставили информацию о том, как происходит разблокировка. Это помогло мне быть уверенной и спокойной, поскольку порядок известен. Более того, эта информация мне не понадобилась, перевод был успешно осуществлен. Также успешно и очень быстро открыт совместный счет и пригш=лашен близкий. Планирую счет использовать для совместных покупок. 

Информация предоставлена достоверная и необходимая мне на тот период времени. Очень помогли, спасибо.