Нет ответа по разблокировке карты с 18 февраля

22.02.2026 02:10
13
Оценка
2
Отзыв проверяется
Здравствуйте. 18 февраля я обратился в поддержку Ozon Банка по вопросу блокировки моей карты. По запросу банка я предоставил подробные пояснения по всем операциям: • переводы — личные расчёты с друзьями и девушкой (возвраты долгов, совместные расходы); • переводы между своими счетами — распределение и накопление средств; • снятие и внесение наличных — личные средства; • покупки — бытовые расходы; • предпринимательскую деятельность не веду. После предоставления пояснений ответа от банка не последовало. Карта по-прежнему заблокирована, доступа к средствам нет. Прошу представителей банка предоставить официальный ответ и обозначить сроки решения вопроса. В случае отсутствия реакции буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,92
средняя оценка
36.84%
решено проблем
5 527
отзыва
5 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативный ответ от поддержки

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты Озон банка. Живу в селе, в некотором отдалении от города и банкоматов у нас очень мало. Нужно было уточнить, возможно ли через сторонний... Читать полностью

17.02.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

Недавно начала пользоваться услугами озон банка, и пока что очень довольна! Оформила карту, она бесплатная, так же начисляется кэшбэк что очень радует. Служба поддержки прекрасно... Читать полностью

17.02.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить озон банк за ситуацию рассмотренную в личном порядке. Мы купили железную дверь на сумму более 50 тыс руб в субботу и оплатили озон картой, ожидая... Читать полностью

17.02.2026

Помощь с кодовым словом

Оценка 5

Хотел установить кодовое слово для безопасности и удобства, но не нашел нужную функцию. Обратился 16 февраля 2026 в 00:05 в чат банка для помощи, моментально ответил Семен... Читать полностью

16.02.2026

Рассказали, почему не начислили кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! Оплатила интернет по озон карте, но кэшбэк не начислили. 17 февраля 2026, 21:06 я обратилась в чат альфа банка, чтобы узнать, почему не начислили кэшбэк. Оперативно я... Читать полностью

16.02.2026

Стандартный запрос — оперативное решение

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка в 16 февраля 2026 в 19:22 с вопросом по реферальной программе: пригласил друга, он оформил карту, но статус «ожидает получения» не отображался в... Читать полностью

16.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

15 февраля 2026 года у меня списали денежные средства со счета за подписку KION, которую я оформила по промокоду по акции за 29₽, в итоге,т к была подключена оплата через СПб... Читать полностью

16.02.2026