Деньги идут 7 месяцев с этого банка и так и не пришли

22.02.2026 14:49
378
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я подал на закрытие счета 7 месяцев назад заявление,и остатка вывода средств,данный банк просто пишет что деньги прийдут сегодня завтра,по итогу я жду 7 месяцев мне моиже деньги не отправляют,а всего лишь пишут что сегодня завтра я получу свои деньг!Что я только получаю в ответ от этого банка что они каждый раз какое-то обращение составляют которое я даже понятия не имею что это,по факту эти обращения просто пишутся,но нечего не делается 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-24T15:49:45+03:00
Здравствуйте! В соответствии с требованиями Банка России мы проверяем все операции, которые проводятся дистанционно. Если они вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картой, а также отказать в совершении операций. В вашем случае произошло именно это. Видим, что в ноябре 2025 года вы обращались к нам с заявлением на закрытие счета и перевод остатка в сторонний банк. Мы выполнили вашу просьбу, но перевод вернулся к нам, потому что счёт в том банке уже был закрыт. С нашей стороны ошибки не было — мы действовали строго по вашему заявлению. Мы получили ваши реквизиты в другом банке. Сегодня перевели остаток средств со счета карты по этим реквизитам. Извините, пожалуйста, что пришлось ожидать. После зачисления суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-95021000038040
2026-02-24T15:50:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

70 место
3,16
средняя оценка
27.54%
решено проблем
656
отзыва
636
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Днем 12.03 оформила доставку дебетовой карты МТС Деньги и через несколько минут позвонил Дмитрий, который уточнил у меня точный адрес. Он прибыл около 15:50, а сама встреча заняла... Читать полностью

12.03.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказал карту 11 марта , на следующий день 12 марта мне позвонил сотрудник банка чтобы договориться о встрече, уточнил у меня адрес доставки и в какой интервал времени будет... Читать полностью

12.03.2026

Дебетовая карта МТС Деньги

Оценка 4

 У меня уже есть виртуальная карта МТС деньги, но поскольку есть лимит, я решила заказать пластиковую карту МТС деньги. Утром 12 марта марта со мной связался представитель банка... Читать полностью

12.03.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 4

У меня уже есть кредитная карта МТС банка и она меня здорово выручила а тут дочка уговорила заказать ещё и дебетовую карту потому что у меня всё равно оформлена подписка МТС... Читать полностью

11.03.2026

Получил сиреневую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить за обслуживание Дарью! Я пришел в банк за картой. Дарья предложила мне  на выбор, одной из которых была серая карта МТС деньги, обычная дебетовая мне была нужна... Читать полностью

11.03.2026

Спасибо Дмитрию за отзывчивость и пунктуальность

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) с доставкой на дом в Санкт-Петербурге на 10 марта. Изначально выбрала интервал с 9 до 11 утра, думала с утра и встречусь. Но утром... Читать полностью

10.03.2026

Отличный сервис — карту привезли прямо домой и всё настроили

Оценка 5

Давно присматривался к дебетовым картам от МТС, но всё как-то не доходили руки оформить. В выходные наконец решился, заказал дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) с доставкой на... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка