Про поддержку Озон Банка

23.02.2026 08:30
93
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в поддержку Озон Банка 19 февраля 2026 года, сначала ответил робот, но быстро перевел на оператора после нескольких сообщений. В чате сразу видно, что к решению вопроса подключился человек, в моем случае было видно имя Дарья и приветствие от человека. Задала вопрос про начало беспроцентного периода, когда именно будет отсчет, от даты оформления или от даты покукпи, и мне прислали чёткий ответ и статью, где можно прочитать поподробнее ответ на мой вопрос. После ответа в поддержке уже оформила кредитную карту) 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-23T09:23:26+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,91
средняя оценка
41.67%
решено проблем
6 106
отзыва
5 863
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

23.02. 2026 я обратилась в поддержку банка с вопросом о закрытии кредитной карты. Сначала я общалась с роботом, потом меня перевели на общение с оператором . Динар( это имя... Читать полностью

23.02.2026

Удобное закрытие кредитной карты

Оценка 5

Не так давно начал пользоваться приложением Озон Банк и по случайности открыл кредитную картк. Данная карта создавала нагрузку на кредитный потенциал и не была мне нужна. Я 23.02... Читать полностью

23.02.2026

Быстрый ответ

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Озон-Банка. С помощью карты Озон заказывать товары на маркетплейсе можно намного дешевле, а также получать баллы за отзывы. Моя мама захотела себе тоже... Читать полностью

22.02.2026

Начисление процентов по кредитной карте! Спасибо за разъяснение банком

Оценка 5

22.02.26 Случайно перевела со своей карты на основной счет небольшую сумму и тут же вернкула ее обратно. За разьяснением все же решила обратиться в поддержку банка. В 15.45... Читать полностью

22.02.2026

Оперативная работа ОЗОН банка

Оценка 5

Доброго дня. Хотела бы выразить благодарность оператору ОЗОН Банка Дарье за профессиональную и четкую работу по моему запросу заказа кредитной карты в приложении банка. Самой у... Читать полностью

21.02.2026

Как мне заблокировали оплату

Оценка 5

Добрый день. Пользуясь рассрочкой от озон банка было приобретено не мало на маркетплейсе. Но однажды мне срочно захотелось в днс купить ноутбук а нужной суммы не оказалось. Решила... Читать полностью

21.02.2026

Подсказали по категориям повышенного кешбэка по кредитке

Оценка 5

16.02.2026г. в 22:32 задал вопрос в чат банка в приложении - распространяются ли выбранные по дебетовой карте категории повышенного кешбэка на оплаты, произведённые с... Читать полностью

21.02.2026

Продукты банка