Озон банк заблокировал операции по счету

23.02.2026 08:46
22
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Банк заблокировал операции по счету из-за подозрительной активности. Я не совершал никаких подозрительных действий, работаю водителем такси, вывожу заработок на карту, с него я плачу налог, все официально. Так же переводил средства на аренду квартиры и совершал покупки в магазинах. В чате ничего не отвечают, не горячей линии отправляют в чат. Деньги зависли, я не могу оплатить аренду квартиры, нахожусь на грани выселения

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-23T09:27:10+03:00
Здравствуйте. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 клиентских правил, с которыми можно ознакомиться [url=https://finance.ozon.ru/products] на сайте[/url]. Ваш запрос принят и передан на рассмотрение. В чате банка сообщаем сроки ответа после начала проверки. Ответ будет направлен в чат приложения Ozon банка. В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как разблокировать счет или закрыть счет и вывести деньги. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,92
средняя оценка
42.5%
решено проблем
5 726
отзыва
5 653
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оперативная помощь

Оценка 5

09 декабря 2025 года в 21:18 я обратилась в онлайн чат приложения банка. Увидела у себя в предложениях банка акцию 6% кешбек для своих, направила скриншот в чат и попросила... Читать полностью

14.02.2026

Подписка Озон Премиум, вопросы

Оценка 5

    Я не так давно стала клиентом Озон банка, а вот маркетплейсом пользуюсь практически с его создания. Очень много товаров купила там. И я давно хотела попробовать подписку Озон... Читать полностью

11.02.2026

Правила начисления кэшбэка по повышенной категории

Оценка 5

09.02.2026 в 21:35 обратилась в банк по поводу повышенной категории кэшбэка в Tasty Coffee в феврале. К диалогу подключилась Камила. Я спросила, что категория распространяется на... Читать полностью

10.02.2026

Оплата картой Озон и начисление звездочек

Оценка 5

2 февраля в 9:46 я обратилась с проблемой, мне не начислили звезды за оплату. В начале мне ответил оператор Ярослав в 9:58, объяснил,что за этот платеж Озон не начисляет звёздочки... Читать полностью

10.02.2026

Искренне благодарна сотрудникам озон банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своей историей. Так случилось, что на мои карты был наложен арест, я погасила долг, но вот документы , к сожалению, в банк не поступают по взмаху... Читать полностью

10.02.2026

Очень удобно пользоваться онлайн-чатом

Оценка 5

Сегодня 09.02.26 я нечаянно нажала и подключила подписку озон Ultra, сначала испугалась и сразу в 23.12 написала сообщение в онлайн чат, менеджер Маргарита меня успокоила... Читать полностью

09.02.2026

Уменьшение лимита Озон рассрочки

Оценка 5

Добрый день. У меня возникла необходимость уменьшить свои тратв в услуге рассрочки Озон Банка и для этого я решила уменьшить лимит. Поначалу было немного страшно: а что, если так... Читать полностью

08.02.2026