Оперативно приняли решение проблемы в работу

23.02.2026 18:17
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Очень нужна была наличка в размере 2000 рублей, нахожусь в городе Якутск, проблема с банкоматами в городе, решил снять наличку в т банке с карты мир озон банка, т банк завис и не выдал до конца наличку, позвонил в службу поддержки т банка начали проверять да подтвердили что проблема с банкоматом стоял возле него он перегружался потом вовсе выключился от т банка внятного ответа не получил, написал в чат озон банка сразу все подтвердили и сумму даже знали, жду обратного перевода.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-23T18:17:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-23T18:57:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,92
средняя оценка
42.5%
решено проблем
5 726
отзыва
5 653
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Кэшбек

Оценка 5

 Возник вопрос по начислению кэшбека( не знал, что сумма кэшбека по одной категории ограничена 1500руб.), оператор быстро объяснил, всё чётко и понятно, и плюс чтобы я не... Читать полностью

18.02.2026

Подарили промокод

Оценка 5

17 февраля обратилась в Озон банк ответила отзывчивая ассистент Лайма, был вопрос у том что списали деньги за уведомление, в ответ на это Лайма ответила что деньги вернуть нельзя... Читать полностью

18.02.2026

Ozon premium

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня у меня списали 199 рублей за Ozon premium, я написала в озон поддержку:) мне пригласили оператора:))) Юлию:) она быстро решила вопрос о возврате денег... Читать полностью

18.02.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Исполнилось 45 лет, пришла пора менять паспорт, а, соответственно, необходимо обновить данные... Пользуюсь разными банками и в некоторых требуют явку в отделение, некоторым надо... Читать полностью

17.02.2026

За 5 минут решили проблему с недействительным арестом карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка 14 февраля из-за блокировки (ареста) карты. Несмотря на то, что арест по моему счету был снят судом ещё 13 февраля, постановление поступило в банк с... Читать полностью

17.02.2026

Возврат за подписку Ozon Premium

Оценка 5

Сегодня 17.02.2026 года у меня по ошибке списали деньги за подписку Ozon Premium. После того как я увидел сразу обратился в поддержку где мне ответила оператор Ирина, которая за... Читать полностью

17.02.2026

Индивидуальный подход Озон банка к своим клиентам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка Озон за оперативное и положительное решение моего вопроса. Собиралась в феврале купить авиабилет, как раз в Озон банке на этот... Читать полностью

17.02.2026