Решение вопроса по кредитной карте

23.02.2026 22:11
124
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.02. 2026 я обратилась в поддержку банка с вопросом о закрытии кредитной карты. Сначала я общалась с роботом, потом меня перевели на общение с оператором . Динар( это имя оператора) мне всё рассказал, всё разложил по полочкам, просчитал до копейки, объяснил где я просчиталась( у нас, у женщин так бывает🤦‍♀️🫣) и в моей голове сложился пазл💃💃💃 Я очень рада, что закрыла сегодня кредитную карту! Благодарю OZON за то, что вы даёте возможность пользоваться льготным периодом в трудные моменты, когда это необходимо! Сама пользуюсь и обязательно буду рекомендовать вас друзьям!!!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-24T09:29:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов! Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,91
средняя оценка
41.67%
решено проблем
6 106
отзыва
5 863
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Удобное закрытие кредитной карты

Оценка 5

Не так давно начал пользоваться приложением Озон Банк и по случайности открыл кредитную картк. Данная карта создавала нагрузку на кредитный потенциал и не была мне нужна. Я 23.02... Читать полностью

23.02.2026

Про поддержку Озон Банка

Оценка 5

Обращалась в поддержку Озон Банка 19 февраля 2026 года, сначала ответил робот, но быстро перевел на оператора после нескольких сообщений. В чате сразу видно, что к решению вопроса... Читать полностью

23.02.2026

Быстрый ответ

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Озон-Банка. С помощью карты Озон заказывать товары на маркетплейсе можно намного дешевле, а также получать баллы за отзывы. Моя мама захотела себе тоже... Читать полностью

22.02.2026

Начисление процентов по кредитной карте! Спасибо за разъяснение банком

Оценка 5

22.02.26 Случайно перевела со своей карты на основной счет небольшую сумму и тут же вернкула ее обратно. За разьяснением все же решила обратиться в поддержку банка. В 15.45... Читать полностью

22.02.2026

Оперативная работа ОЗОН банка

Оценка 5

Доброго дня. Хотела бы выразить благодарность оператору ОЗОН Банка Дарье за профессиональную и четкую работу по моему запросу заказа кредитной карты в приложении банка. Самой у... Читать полностью

21.02.2026

Как мне заблокировали оплату

Оценка 5

Добрый день. Пользуясь рассрочкой от озон банка было приобретено не мало на маркетплейсе. Но однажды мне срочно захотелось в днс купить ноутбук а нужной суммы не оказалось. Решила... Читать полностью

21.02.2026

Подсказали по категориям повышенного кешбэка по кредитке

Оценка 5

16.02.2026г. в 22:32 задал вопрос в чат банка в приложении - распространяются ли выбранные по дебетовой карте категории повышенного кешбэка на оплаты, произведённые с... Читать полностью

21.02.2026

Продукты банка