Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Яндекс Банком.
17 января 2026 года я написала в чат поддержки, чтобы узнать, начисляются ли баллы за оплату по QR-коду. Хотелось понять, учитываются ли такие транзакции в программе лояльности и зачисляются ли бонусы при оплате через СБП.
Ответ я получила довольно быстро. Специалисты оперативно приняли обращение и дали развёрнутое разъяснение. Мне подробно объяснили, начисляются ли баллы за оплату по QR-коду и на что стоит обратить внимание.
Отдельно хочу отметить вежливость и внимательность сотрудников. Они не использовали шаблонные фразы, а проявили желание разобраться в вопросе.
В целом, у меня остались только положительные впечатления. Сервис удобный, условия понятны, а поддержка работает оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Не мог найти настройки лимитов — в поддержке объяснили за пару минут
Ситуация житейская: пользуюсь Яндекс Пэй, карта привязана, всё вроде хорошо. Но захотелось подстраховаться и поставить лимит на интернет-покупки, чтобы в случае чего не переживать...
Отзыв о поддержке по подключению NFC для карты Яндекс
В тот день, когда я решил настроить бесконтактную оплату для своей карты Яндекс, я обратился в чат поддержки с вопросом: «Как я могу подключить NFC?». Уточнил, что речь идёт о...
Отзыв о поддержке по смене пин-кода в приложении
В тот день, когда мне понадобилось обновить пин-код в приложении, я обратился в чат поддержки с простым, но важным вопросом: «Как я могу сменить пин-код?». Оператор подключился...
Смена номера телефона
Мне потребовалось поменять номер телефона привязанный к карте Яндекс Пэй. Для этого я обращался в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 19 февраля в 08:23 с просьбой...
Специалист службы поддержки помог разобраться с моим вопросом
В 21:40 18 февраля 2026 г. обратилась за онлайн-поддержкой в чат мобильного приложения к моей карте Яндекс Пэй, чтобы спросить, сколько максимально баллов кэшбэка можно сейчас...
Благодарность за онлайн-консультацию в чате приложения
Сегодня, 18 февраля 2026 г., в 18:05 написала службе поддержки Яндекс банка через мобильное приложение в чате. Хотела уточнить, сколько можно переводить за раз и в день другому...
Поддержка поддержки - бесценна!
Я выйграла кешбек в еженедельном колесе 100% на кафе и рестораны. Совершила покупку и ждала начисления 1000 баллов плюса. Но они так и не начислились. Поэтому я написала в...