Блокировка доступа к собственным финансовым средствам

24.02.2026 05:22
18
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

При попытке перевода собственных денег с карточного счета дебетовой карты банком проведена блокировка моих личных средств. Средства переводились с использованием СБП по номеру телефона (ограничение до 30 млн. Перевод мая сумма 225 тыс. р.) на свой личный счёт в другом банке в целях смены депозита с более выгодной ставкой. После личного обращения в колл-центр банка согласно посыла после извещения о блокировке перевода, было заявлено ждите обработку вашей заявки в течение двух дней. Как итог я остался без средст к существованию в 22.00 местного времени т.к. активно пользовался и счётом и картой данного банка плюс дополнительно уже не получил на сегодня процентный доход связи с невозможностью разместить средства на своем депозитном счету в другом банке.

Банк "защитил" мои личные деньги от меня и нанес мне реальный материальный ущерб.

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,95
средняя оценка
18.75%
решено проблем
464
отзывов
455
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Доставка карты

Оценка 5

Заказал карту 19.02.2026, 20 февраля со мной связался курьер банка, подтвердил м адрес доставки и время прибытия ко мне, за 30 минут до приезда, он снова позвонил предупредил что... Читать полностью

20.02.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказал карту 19 февраля 2026 года, и в этот же день, 19 февраля, мне позвонил сотрудник банка для согласования встречи — уточнил мой адрес и удобное время. Приехал он минута в... Читать полностью

19.02.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказала карту 19.02.2026, в этот же день спустя два часа после заказа карты мне позвонил представитель банка, он подтвердил у меня мой адрес доставки и спросил в какое время мне... Читать полностью

19.02.2026

Супер кэш бэк

Оценка 5

Добрый день! Пришел по вкладу проконсультироваться, в офисе сотрудник уточнил какой связью пользуюсь я сказал что МТС, тогда сотрудник мне предложил карту МТС ДЕНЬГИ (дебетовая)с... Читать полностью

19.02.2026

Все отлично

Оценка 5

Заказала дебетовую карту 18.02.2026, на 19 февраля 2026г, сотрудник банка позвонил мне в точно назначенное время, и предупредил что выезжает ко мне, как приехал ко мне позвонил... Читать полностью

19.02.2026

Хороший менеджер

Оценка 5

Заказала дебетовую карту мтс деньги 18 февраля 2026г, и в этот же день спустя 15 минут после заказа карты мне позвонил представитель банка чтобы договориться о встрече, я была... Читать полностью

18.02.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка. Заказал дебетовую карту мтс деньги 17 февраля 2026, в этот же день 17 февраля со мной связался представитель банка что согласовать время... Читать полностью

17.02.2026