Быстрое решение моей проблемы

24.02.2026 11:49
85
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.02.2026 года в 11.12 я обратилась за помощью так как кто-то привязал свой Яндекс плюс к моей карте озон, сотрудник озона Павел помог мне разрешить ситуацию с перевыпуском дебетовой карты для того чтобы не было лишних списываний, считаю что поддержка была оказана качественно и быстро с прояснениями всех моих вопросов. В 11:26 24.02.2026 был решен мой вопрос, спасибо. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-24T12:22:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,91
средняя оценка
41.67%
решено проблем
6 106
отзыва
5 863
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативно рассчитали лимиты на перевод и дали консультацию по блокировки «транзита»

Оценка 5

В чат поддержки обращался дважды по вопросам движений денег по карте. Очень важно было понять лимиты, чтобы не попасть в неловкую ситуацию при переводе крупной суммы другому... Читать полностью

24.02.2026

Хочу сказать честное, огромное Спасибо

Оценка 5

В декабре пришло время сменить паспорт. Но, получив травму, я не смогла его вовремя забрать. Уже в январе все банки и маркетплейсы заблокировали мне доступы к картам и по переводам... Читать полностью

24.02.2026

Мне этот банк помог в трудную минуту

Оценка 5

Я пользуюсь этим банком пол года, и у меня случилась проблема. У меня товарищ заказал по моей реферальной ссылке карту. Она ему пришла он выполнил все действия, но бонус не пришел... Читать полностью

24.02.2026

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Сегодня 23 февраля, в 23 часа я обратился за помощью в чат-поддержку Ozon-банка со следующей проблемой: не мог активировать дебетовую карту. Оператор Анастасия проверила информацию... Читать полностью

23.02.2026

Сотрудник службы поддержки быстро решил проблему с картой

Оценка 5

23 февраля обратился в службу поддержки банка с вопросом закрытия виртуальной карты, так как она мне больше не нужна. В приложении не нашёл функции для этого, только возможность... Читать полностью

23.02.2026

Обратилась с проблемой

Оценка 5

Заказала карту Озон банка, забрала на пункте выдачи, пыталась активировать ничего не получалось, обратилась в поддержку 23 февраля в 16.34, ответили сразу, расписали по пунктам как... Читать полностью

23.02.2026

Отличная поддержка, вернули потерянные баллы

Оценка 5

Ситуация Обратился в поддержку Ozon Банка через мобильное приложение. Суть проблемы: в конце января сделал крупный заказ на Ozon (покупал подарки друзьям на день рождения), и за... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка