Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту

24.02.2026 16:44
279
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате общалась со специалистами поддержки (имена в диалоге не отображались). У меня накопилось сразу несколько вопросов по экосистеме. Я хотела узнать: как получать и на что тратить баллы Плюса, где взять ссылку для приглашения друга, а также от чего зависит мой лимит в Яндекс Сплите. Я задала все вопросы сразу. Поддержка отвечала по порядку. Мне объяснили, что для начисления баллов нужно каждый месяц выбирать категории кэшбэка в приложении Пэя (можно получить до 10 000 баллов в месяц). Рассказали, где взять реферальную ссылку (раздел «Приглашайте друзей») и перечислили сервисы, где можно тратить баллы: Яндекс Go, Еда, Маркет, Лавка и другие. На мой вопрос про баланс Сплита ответили, что лимит рассчитывается индивидуально. Он зависит от моей активности в сервисах и отсутствия просрочек по платежам. Понравилось, что ответили на все вопросы из моего длинного списка и не отделались шаблонными фразами. Порадовало отношение: когда оператор случайно дал неточную информацию по одному из пунктов, он сам это заметил, извинился и тут же написал правильную инструкцию. А чтобы ответить на вопрос про Сплит, специалист вежливо запросил мое согласие на передачу данных профильным коллегам. Решили всё быстро и понятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T08:35:22+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-24T16:59:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рада, что смогли оперативно и подробно ответить на все ваши вопросы в чате поддержки ❤️

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,09
средняя оценка
21.31%
решено проблем
2 767
отзыва
2 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Глаза боятся, а поддержка Яндекс Пэй делает

Оценка 5

Решил недавно выставить лимиты на операции в Яндекс Пэй, чтобы обезопасить карту и контролировать расходы. И тут я завис. Честно говоря, минут 15 бродил по приложению, заходил в... Читать полностью

25.02.2026

Кэшбэк за оплату по QR-коду

Оценка 5

24.02.2026г. в 17:29ч я обратился в чат Яндекс банка с вопросом-"Начисляется ли баллы при оплате по QR-коду и по СБП?" В 17:40ч мне ответил специалист поддержки, который мне... Читать полностью

25.02.2026

Мой опыт с поддержкой Яндекс Банка

Оценка 5

Всем привет! Хочу поделиться своей историей про Яндекс Банк. Давно пользуюсь их картами, всё устраивает, но тут понадобилась одна конкретная вещь - стикер оплаты. Чтобы можно было... Читать полностью

24.02.2026

Работа поддержки в яндекс

Оценка 5

В яндекс банке действует программа лояльности с дополнительным кешбеком за остаток на счете карты. Я сохранял требуемый остаток на карте и получил дополнительный кешбек. Но по... Читать полностью

24.02.2026

Положительный опыт обращения в чат поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Яндекс Банком. 17 января 2026 года я написала в чат поддержки, чтобы узнать, начисляются ли баллы за оплату по QR-коду. Хотелось... Читать полностью

24.02.2026

Быстро объяснили, как пополнить карту без комиссии

Оценка 5

Появилась необходимость пополнить карту Яндекс Пей, но если нажать кнопку пополнения в приложении Яндекс Пей и выбрав карту, то появляется надпись "Возможна комиссия банка... Читать полностью

23.02.2026

5 минут

Оценка 4

Накануне новогодних праздников в приложении Яндекс пей появилось замечательное предложение. За любую покупку в любом оффлайн магазине на кассе 29 декабря 2025 года с 20.25 до 20.30... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка