Оперативная помощь операторов в чате, когда приложение дало сбой
Хочу выразить благодарность сотрудникам чата поддержки Ozon Банка за помощь в получении документов. 25 февраля 2026 года столкнулась с технической ошибкой: приложение не позволяло выгрузить выписку по счету.
Оператор Варвара оперативно проконсультировала по возможным способам решения, а оператор Светлана поставила финальную точку в вопросе — сама прислала файл с выпиской в чат, чем очень меня выручила и сэкономила время. Благодарю оператора Светлану особенно за решение моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Зачисление денег с ВТБ на Озон
15 февраля в банкомате ВТБ я хотела пополнить счёт на карту Озон банк. Но почему-то деньги банкомат заблокировал. Я позвонила на горячую линию, передала всю необходимую...
Обратился уточнить придёт ли обещанный банком бонус
Обратился в чат банка для решения данного вопроса 26 декабря 2025 года В 10:46 с сообщением нужен оператор Сразу подключился робот и написал Что Пригласил оператора в чат...
Быстро разобрались!
Появились ограничения на счету в озон банке, хотя не было никаких задолженносте, я быстро предоставил документы с гос услуг и поддержка озон банка получив их быстро разобралась и...
Автоплатеж за 2 минуты: спасибо Диане!
21 февраля 2026г. в 21:51, я обратилась в чат Ozon-Банка: как настроить автоплатеж за ЖКУ на нужную дату? Оператор Диана ответила мгновенно. Четко, без воды, дала пошаговую...
Попытка сменить номер телефона
Давно пользуюсь озон банком и тут возникла потребность в смене номера телефона для платежей, входа в аккаунт. Поменял вначале на один номер, потом пытался вернуться к прежнему...
За 5 минут решили проблему с недействительным арестом карты
Обратилась в поддержку банка 14 февраля из-за блокировки (ареста) карты. Несмотря на то, что арест по моему счету был снят судом ещё 13 февраля, постановление поступило в банк с...
Разница между кешбэком рублями и баллами на Озон
Обращалась в поддержку банка вчера (10 февраля). Ответили быстро - время ожидания заняло около 15 минут. Почему обратилась: увидела баннер с предложением перейти на кешбэк рублями...