Спасибо Ozon Банку за оперативность и лояльность
Не знаю что бы делали другие банки в такой ситуации, но не это точно! 18 ноября 2025 случился казус. Оплатила 500руб в Т*** бот по услуге поиска человека, вот только денег на балансе я не увидела, связаться с продавцом было не возможно. Обычно в таких случаях остаётся только махнуть рукой и попрощаться с деньгами. Сумма хоть и маленькая, но согласитесь - обидно . Решила на всякий случай написать в поддержку Ozon Банка, операторы отвечали быстро (менялись в процессе) без отписок типа "это не наше дело". Они действительно рассматривали мою проблему, уточняли детали, и как итог поступило сообщение - "Здравствуйте, Мария. Ваше обращение рассмотрено. Банк принял положительное решение и в рамках лояльности зачислит на ваш счёт сумму 500.00 руб. не позднее следующего рабочего дня. " Деньги пришли в тот же день. Особенно хочется отметить - реальное желание помочь, а не просто отписаться, и то, что банк пошёл навстречу в ситуации, когда формально платёж прошёл успешно и это не их ответственность.
Огромное человеческое спасибо всей команде поддержки Ozon Банка! Продолжайте в том же духе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Сотрудницы банка Ирина и Регина ответили на вопросы о минимальной сумме покупок для повышенного кешбэка
Получила новую карту Озон Банка и решила уточнить в чате, на какую минимальную сумму за покупки будет начислен кешбэк. Интересовало, будет ли начисляться кешбэк за покупки менее...
Кэшбэк
03.03.2026 оплатила картой Ozon Банка покупку в магазине с*****. Покупали ребенку обувь. Так как покупка планировалась заранее выбрала соответствующую категорию кешбэка. Но увы...
Служба поддержки озон банка помогла мне заказать пластиковую дебетовую карту озона! Ура!
Всю жизнь, последние 6 месяцев точно, хотел сделать пластик, все руки никак не доходили. Еще я нифига не понимал, как это сделать, куда надо нажимать. Решил в поддержку написать...
Отличный банк! Помогли решить проблему с картами!
27 февраля захотел убрать из виду виртуальную дебетовую карту, так как мне приятно, когда все карты у меня по полочкам разложены и счета соответствуют физическим пластиковым картам...
Не начислен кэшбэк по категории «Развлечения»
В феврале я выбрала 4 категории, по которым начисляют кешбэк. Из них категория «Развлечения». Приобрела билеты на концерт, но 5% кэшбэка не получила. Сразу же написала в...
Зачисление денег с ВТБ на Озон
15 февраля в банкомате ВТБ я хотела пополнить счёт на карту Озон банк. Но почему-то деньги банкомат заблокировал. Я позвонила на горячую линию, передала всю необходимую...
Оперативно предоставили реквизиты для зарплаты
Понадобились полные банковские реквизиты счета, чтобы передать их работодателю для перечисления заработной платы. В приложении Озон Банка не сразу смог найти, где скачать реквизиты...