Индивидуальный подход к каждому клиенту.
5 февраля я обратилась в поддержку озон банка по поводу акции банка кэшбек 30% за покупку от 1500 рублей в магазине Пятерочка. 31 января я совершила покупку на сумму больше 1500 рублей, но к сожалению магазин Пятерочка привез мне испорченное мясо, пришлось обращаться в поддержку магазина Пятерочка и мне вернули деньги за мясо, поэтому 5 февраля был произведен перерасчёт суммы покупки, которая стала меньше 1500, оговоренных в условиях акции от озон банка. Соответственно кэшбек мне не начислили. Я очень расстроилась. Но оператор Артур и оператор Валерия поняли мою ситуацию, разобрались и отнеслись с пониманием. Поэтому мне начислили в индивидуальном порядке кэшбек за покупку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оплата ЖКХ
Я оплачиваю ЖКХ через приложение озон банк, немного запуталась с начислениями кэшбэка, 22.02.2026 в 01.00 я обратилась за помощью в чат с оператором, меня порадовало то что банк...
Вопрос по начислению кешбэка
29 июня 2025 года обратился в поддержку Ozon Банка по вопросу начисления кешбэка за покупку кресла-качели на Яндекс Маркете на сумму 19 813 рублей. Изначально кешбэк составил 1% из...
Смена пин-кода карты ozon
21.02.2026 я обратился в поддержку ozon банка с вопросом о смене пин-кода на карте. Мне нужно было очень срочно его сменить, сотрудница Татьяна ответила паочти сразу же, и минуты...
Снятие наличных
15 февраля 2026г. в 18:08 обращался в поддержку Ozon банка, консультировался о снятии наличных в банкоматах сторонних банков. Оператор Наталия пояснила “В банкоматах ВТБ снятие...
Быстрая, своевременная помощь в решении моего вопроса
Добрый вечер . Моя подруга заказала карту банка озон . Затем решила , что она ей не нужна . У меня уже есть карта озон , но хотела заказать еще одну . Карта подруги не...
Пополнение и снятие наличных
Обратился в поддержку Озон банка с целью узнать по поводу зачисления и снятия наличных в банкоматах. Зная, что все основные услуги банк предоставляет своим клиентам дистанционно...
Оперативно решили вопрос с кэшбеком
Продавец предоставил в банк не тот мсс код и кэшбэк не начислился.МСС код не совпадал с фактической деятельностью продавца. Оператор разобрался и начислил вручную кэшбэк. Пошли на...