23 февраля 2026 года на счет карты поступили денежные средства и сразу же были списаны за услугу "Уведомления". Обратилась в чат данной кредитной организации с просьбой отключить услугу и вернуть уплаченные за нее денежные средства. Услугу отключили, но деньги не вернули хотя по закону (ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей") потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Фактических расходов не понесли, но списанные денежные средства не возвращают. В чате пишут всякий бред, что якобы это технически невозможно. А нас пользователей это волнует. Раз забрали денежные средства за услугу при отказе от нее извольте их вернуть обратно на счет. Видимо расчет ведется на то, что сумма небольшая - 99 рублей и никто не будет обращаться за их возвратом. Думаю контролирующим органам надо обратить внимние на данную кредитную оргнизацию позволяющую себе не соблюдать действующее законодательство РФ, оставлять у себя денежные средства за неоказанные услуги просто присваивая их
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оплата ЖКХ
Я оплачиваю ЖКХ через приложение озон банк, немного запуталась с начислениями кэшбэка, 22.02.2026 в 01.00 я обратилась за помощью в чат с оператором, меня порадовало то что банк...
Вопрос по начислению кешбэка
29 июня 2025 года обратился в поддержку Ozon Банка по вопросу начисления кешбэка за покупку кресла-качели на Яндекс Маркете на сумму 19 813 рублей. Изначально кешбэк составил 1% из...
Возврат денег
Доброго всем дня! 16 февраля случилась неприятная ситуация. Казалась бы, просто купить шаурму. Заказала. Оплатила. Но в итоге осталась и без денег и без шаурмы. Оплачивала через...
Смена пин-кода карты ozon
21.02.2026 я обратился в поддержку ozon банка с вопросом о смене пин-кода на карте. Мне нужно было очень срочно его сменить, сотрудница Татьяна ответила паочти сразу же, и минуты...
Помогли
Заказала карту озон банка ещё в августе. Но не помнила активировала я её или нет. Долго не могла понять. Написала в поддержку озон-банка, чтобы помогли разобраться с...
Помощь с накопительным счетом
Только вчера открыла счёт с процентной ставкой 13%, а сегодня получила уведомление, что из-за понижения цб ключевой ставки процент понизился до 12,5%. Переживала, что моя ставка...
Снятие наличных
15 февраля 2026г. в 18:08 обращался в поддержку Ozon банка, консультировался о снятии наличных в банкоматах сторонних банков. Оператор Наталия пояснила “В банкоматах ВТБ снятие...