Поддержка помогла решить вопрос в мою пользу

27.02.2026 11:30
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне нравится карта озон банка, что там много предложений по кешбеку.

Заказываю продукты, оплачиваю ей, и получаю кешбек рублями. 

Последний случай расскажу. 

У меня было 30%за покупку в пятерочке, заказала на 1600,но потом сумму пересчитали, и кешбек пропал. 

Обратилась в поддержку, мне ответили, что за новую покупку кешбек не начислится, но в качестве бонуса начислят 30%за покупку (хотя по условиям только от 1500). Довольна, что мне пошли навстречу, спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-27T11:30:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,91
средняя оценка
41.67%
решено проблем
6 106
отзыва
5 863
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Благодарю за профессионализм в работе

Оценка 5

23.02.2026 в 12:47 я обратилась в онлайн-чат Озон-Банка по вопросу непонятного мне списания с моей карты 99 руб. Через 2 минуты консультант Екатерина чётко и подробно ответила мне... Читать полностью

23.02.2026

Благодарность

Оценка 5

 Вчера 22 февраля я сделал покупку в отделе электроники и аксессуаров для телефонов картой Озонбанка на сумму 350р предварительно зная что у меня выбрана категория кэшбека на... Читать полностью

22.02.2026

Быстрый ответ

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Озон-Банка. С помощью карты Озон заказывать товары на маркетплейсе можно намного дешевле, а также получать баллы за отзывы. Моя мама захотела себе тоже... Читать полностью

22.02.2026

Оператор помогла с документами

Оценка 5

Обратился в чат 22.02.2026 с вопросом о возможности направления мне договора по моей дебетовой карте. Оператор Виолетта сообщила, что при открытии Ozon Карты я заключил... Читать полностью

22.02.2026

Консультация по партнёрской акции

Оценка 5

Сегодня, 22 февраля 2026 года, я обнаружила интересное предложение в мобильном приложении Озон Банка в разделе «Выгоды». Согласно условиям акции, предоставляется кэшбэк 15% за... Читать полностью

22.02.2026

Категории кэшбэка

Оценка 5

В этом месяце у меня с повышенным кэшбэком доступна категория "медицинские клиники". Как раз надо обратиться в одну из клиник, знаю их МСС код, но при поиске через поисковик выдало... Читать полностью

22.02.2026

Общение с оператором

Оценка 5

19 февраля в 22:52 я написала в чат по поводу выпуска физической пластиковой карты. Оператор Сергей очень быстро подключился и объяснил мне все детали: почему моя старая карта... Читать полностью

22.02.2026

Продукты банка