Здравствуйте. Являюсь клиентом Яндекс Банка достаточно давно и хотел бы в связи с этим оставить сегодня отзыв о поддержке банка. Дело в том что я поменял свой номер телефона (так как тариф старый невыгоден) и мне надо было заменить свой старый номер на новый в банке. Полазив по приложению, не смог найти как это сделать, поэтому решил написать в чат поддержки за помощью. Написал в чат 27 февраля 2026 в 9:10 с вопросом как мне самостоятельно поменять номер телефона. Уже в 9:11 оператор предоставил инструкцию о том как это можно сделать. Последовав по инструкции у меня возник ещё один вопрос, в приложении моего оператора нет пункта где можно скачать договор связи с ними чтобы подтвердить что СИМ-карта моя, задал вопрос как это подтвердить тоже оператору в чате. На что получил ответ что можно просто сделать запись экрана Госуслуг с подтверждением номера. Все отлично. Хочу поблагодарить оператора за то что помог поменять номер и спасибо Яндекс Банку за поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Рассказали, какой месячный лимит кэшбэка
11 марта 2026 года, обратился в поддержку с вопросом про лимит кэшбэка по категориям. Сначала виртуальный ассистент выдал общую информацию про начисление баллами происходит в...
Помощь от поддержки банка Яндекс в феврале
16 февраля 2026 года зашел в приложение Яндекс банка и попалась акция, в которой можно было получить кэшбек. В итоге выпал кэшбек 50% на супермаркеты, но с добавлением непонятной...
Банк предлагает отличные акции, по которым можно заработать приличный кэшбэк
Мне в приложение поступило предложение 10 % кэшбэка за все покупки по карте Супер Сплита. Я решил присоединиться к акции, но у меня возник вопрос по начислению кэшбэка по этой...
Быстро сменили номер
Недавно столкнулся с такой проблемой, что утерял старую симкарту, к которой был привязан Яндекс Банк, решил я сменить номер на новый, но доступа к старому номера не было. Обратился...
Свои Плюсы этой недели
Решила поделиться опытом использования приложения Яндекс Банка, так как 08.03.2026 столкнулась с небольшой трудностью при поиске акционных предложений. Я хотела найти барабан с...
Полезная консультация в чате приложения
Вчера, 06.03.2026 года, в 17:54 обратилась в чат через мобильное приложение к карте Пэй. Хотела узнать, как мне сформировать справку по всем моим действующим счетам и банковским...
Служба поддержки быстро проконсультировала онлайн в чате
Вчера, 06 марта 2026 года, в 18:37 обратилась к онлайн-поддержке за консультацией в чат. Хотела узнать, будет ли размер кэшбэка при оплате покупок напрямую с накопительного счета...