Делал первый раз перевод. Яндекс банк помог мне разобраться через поддержку удаленно в том, куда нужно нажимать

27.02.2026 22:50
119
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Короче хотел купить внутри яндекса, ну и у них хорошие скидки, если делаешь оплату с карты яндекса, как и везде, внутри экосистемы. Я не понимаю, как пользоваться этим, делал впервые. Чтобы ничего не напутать, написал им в поддержку 26 февраля 26 года в 23.39 по Мск. Ответил оператор, от имени его я не увидел, не высвечивается, не знаю, как зовут человека, но у меня есть скрины, могу показать в случае чего. 

Спросил как кинуть денюжку на карту, оператор дает инструкцию, куда щелкать. Там прям по пунткам расписали мне, все понятно стало. 

Я попробовал, все норм получилось, деньги пришли, хотя переживал! Думал что-то не туда нажму, норм, прокатило!!!!

Короче ставлю пятерку яндексу за это, молодцы, хорошо работаете! За 5 минут решили вопрос, ночью можно сказать. Удобно, сервис, однако...

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-27T23:48:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв о работе службы поддержки Яндекс Банка ✨ Для нас важно, чтобы наши пользователи получали оперативную и качественную консультацию в любое время. Дополню, что мы не раскрываем имена наших сотрудников, так как помогаем большой командой банка 💖

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,05
средняя оценка
21.43%
решено проблем
2 900
отзыва
2 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Грамотная техподдержка, решили вопрос

Оценка 5

30 января обратился в техподдержку, так как возникло недопонимание по поводу категории кэшбэка. Ответ бота, к сожалению, не помог разобраться в нюансах, поэтому позвал на помощь... Читать полностью

01.03.2026

Акция кэшбэк 100%

Оценка 5

В декабре 2025 года участвовал в акции в которой обещалось 100% кэшбэка плюс баллами при покупке в течении 5 минут. Набрав готовность, стоя у кассы, в момент истинны неоднократно... Читать полностью

28.02.2026

Лимиты на снятие наличных

Оценка 5

Я являюсь клиентом Яндекс Банк и 25 февраля 2026 года в 20:56 обратился в чат поддержки через мобильное приложение, чтобы уточнить действующие лимиты на снятие наличных и переводы... Читать полностью

28.02.2026

В поддержке оперативно подсказали, как найти операцию в истории

Оценка 5

Перед осередной покупкой понадобилось узнать, к какой категории она относилась раньше. Пошел в приложении Яндекс банка в раздел с историей и не нашел иам функции поиска по... Читать полностью

26.02.2026

Компенсация

Оценка 5

18.02.2026 в 11:35 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с интересующим меня вопросом, как именно работает компенсация покупок с карты Баллами Плюса, и существует ли подобная... Читать полностью

26.02.2026

Яндекс, как всегда, на уровне

Оценка 5

Я проживаю в городе Санкт-Петербруг и являюсь клиентом банка месяцев 5-6. Увидел в мобильном приложении, что если хранить сумму более 40 тысяч на карте, то получаешь плюшки в виде... Читать полностью

26.02.2026

Глаза боятся, а поддержка Яндекс Пэй делает

Оценка 5

Решил недавно выставить лимиты на операции в Яндекс Пэй, чтобы обезопасить карту и контролировать расходы. И тут я завис. Честно говоря, минут 15 бродил по приложению, заходил в... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка