Долгое рассмотрение заявления

28.02.2026 06:35
17
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

4 января 2026 обратился в салон сотовой связи подразделения МТС банк (АО "ЭКСИ-БАНК" )

Где было принято заявление на замену основного номера со сроком испольнения 30 дней. На 28.02.26 года заявление не исполнено. Неоднократные обращения в банк (номер запроса последний 89745005) не помогают. Мой внутрений рейтинг среди банков - это банк самый не клиенто ориентированый (уровень поликлиники)

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,03
средняя оценка
20.17%
решено проблем
505
отзыва
490
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все хорошо

Оценка 5

Открыла накопительный счёт в начале ноябре. Приветственная ставка на 2 месяца. Срок окончания ставки 31 декабря 2025 года. Обратилась в чат 15.12.2025 года, моим оператором был... Читать полностью

31.12.2025

Огромная благодарность сотруднику чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику чата Никите я обращалась в чат 1 мая 2025 4:40 . По карте мтс Экси дебетовой не успела выбрать категории заранее... Читать полностью

30.12.2025

Решила проблему снятия налички с карты МТС

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Возникла необходимость снятия и внесения наличных. Причём не хочется, чтобы начислялась комиссия за снятие и внесение денег. Обратилась с... Читать полностью

11.12.2025

Высокая клиентоориентированность

Оценка 5

9 декабря в 12:24 я обратился в онлайн-поддержку , потому что за прошлый месяц я накопил достаточно много кешбека и мне стало интересно в течение какого времени мне надо его... Читать полностью

09.12.2025

Банк помог разобраться с кешбэком

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить операторов чата поддержки МТС Деньги (ЭКСИ-банк), помогил разобраться с трудной для меня темой очень быстро. Мне очень плохо дается понимание всех... Читать полностью

08.12.2025

Общение с сотрудником поддержки

Оценка 4

Сегодня вечером (1.12.2025) позвонил на горячую линию МТС Деньги, дабы уточнить некоторые дали по тарифу карты и условиям. В данный временной период очень долго пришлось... Читать полностью

01.12.2025

Узнал у МТС Деньги про кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте. На просторах интернета увидел предложение от МТС Деньги на тему кешбэка. Там были интересные категории кешбэка на месяц, например: ЖКХ, маркетплейсы и другие. И я... Читать полностью

22.11.2025

Продукты банка