МТС Экси удерживает мои деньги уже несколько месяцев!
Я уже несколько месяцев пытаюсь вернуть свои же деньги — около 20 000 рублей, которые остались на карте МТС Экси после блокировки. И это какой-то бесконечный круг.
Карту заблокировали без понятных объяснений. С тех пор я постоянно пишу, прошу закрыть счёт и вернуть остаток средств. В ответ — либо тишина, либо сухие формальные отписки без конкретики.
По их требованию я отправил нотариально заверенное заявление и копию паспорта заказным письмом через Почту России. Потратил время, деньги, всё сделал строго по инструкции. И что в итоге? Отказ без объяснения причин.
Даже после обращения через Банк России ситуация не изменилась. Складывается ощущение, что мои обращения просто игнорируют, а деньги удерживают сколько захотят.
Это мои средства. Я их не украл, не брал в кредит — это мои честно заработанные деньги, которые компания удерживает уже несколько месяцев без внятного основания.
Я устал писать и получать пустые ответы. Хочу:
• чтобы мне официально объяснили причину блокировки;
• чтобы счёт наконец закрыли;
• чтобы вернули мои 20 000 рублей.
Очень надеюсь, что после публичного отзыва МТС Экси перестанет игнорировать клиента и решит вопрос по-человечески. Потому что сейчас это выглядит как затягивание процесса и полное равнодушие к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Встреча с представителем банка
Днем 12.03 оформила доставку дебетовой карты МТС Деньги и через несколько минут позвонил Дмитрий, который уточнил у меня точный адрес. Он прибыл около 15:50, а сама встреча заняла...
Доставка карты
Заказал карту 11 марта , на следующий день 12 марта мне позвонил сотрудник банка чтобы договориться о встрече, уточнил у меня адрес доставки и в какой интервал времени будет...
Дебетовая карта МТС Деньги
У меня уже есть виртуальная карта МТС деньги, но поскольку есть лимит, я решила заказать пластиковую карту МТС деньги. Утром 12 марта марта со мной связался представитель банка...
Дебетовая карта МТС
У меня уже есть кредитная карта МТС банка и она меня здорово выручила а тут дочка уговорила заказать ещё и дебетовую карту потому что у меня всё равно оформлена подписка МТС...
Получил сиреневую карту
Хочу поблагодарить за обслуживание Дарью! Я пришел в банк за картой. Дарья предложила мне на выбор, одной из которых была серая карта МТС деньги, обычная дебетовая мне была нужна...
Спасибо Дмитрию за отзывчивость и пунктуальность
Заказала дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) с доставкой на дом в Санкт-Петербурге на 10 марта. Изначально выбрала интервал с 9 до 11 утра, думала с утра и встречусь. Но утром...
Отличный сервис — карту привезли прямо домой и всё настроили
Давно присматривался к дебетовым картам от МТС, но всё как-то не доходили руки оформить. В выходные наконец решился, заказал дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) с доставкой на...