Оказали помощь в решении моих вопросов

Я написала в чат в 14:41 28 февраля, чтобы узнать - где в приложении находятся категории кэшбэка, доступные к выбору по Ингокарте. Через 3 минуты Маргарита написала, что нужно зайти в раздел "Бонусы" - "Выбрать категории". Я уточнила где находится этот раздел. Она сообщила, что на главном экране внизу страницы. После этого я увидела его и нашла там категории на февраль, но так как месяц заканчивался, то спросила о категориях на март, которые, как я предположила, возможно появятся только завтра. Маргарита предложила обновить приложение и перезагрузить телефон. Я объяснила ей, что приложение я установила только вчера, а категорий на март я не нахожу. Она предложила мне направить скриншот данной страницы, что я и сделала. Маргарита сообщила, что передала запрос в профильное подразделение. Я уточнила о возможности выбрать категории на февраль и о том - повторятся ли в марте доступные к выбору в феврале категории или будут уже другие. Она это подтвердила и отметила, что каждый месяц они меняются, при этом всегда доступны для выбора категории "Супермаркеты" и "На всё". Я спросила - какое количество категорий доступно к выбору и сколько из них я могу выбрать каждый месяц. Маргарита ответила, что без подписки доступно 3 категории, с подпиской 4 из 8. Пока я общалась с Маргаритой, я увидела, что появились к выбору категории на март. Я предположила, что специалисты банка уже решили мой вопрос. Моё общение в чате с Маргаритой продолжалось примерно 40 минут и за это время, благодаря её помощи, внимательному и чуткому отношению ко всем моим вопросам и уточнениям, я узнала где и как выбрать категории кэшбэка в приложении на этот месяц и на следующий.