Недавно обращался в поддержку Яндекс Плюса и остался очень доволен общением. Обратился сразу с несколькими вопросами: не мог найти, где выбрать категории кешбэка на март, и параллельно интересовался, как поучаствовать в акции с отзывами на Банки.ру, а также другими способами заработка баллов.
Сначала ответил виртуальный ассистент — подробно рассказал про условия начисления кешбэка. Когда я уточнил про категории, на связь быстро вышел оператор. Меня приятно удивило, что специалист поддержки в одном диалоге разобрал все мои запросы по порядку.
Мне подробно объяснили, что выбор категорий на март станет доступен совсем скоро в приложении Яндекс Пэй — посоветовали просто обновлять его. Также подсказали, где искать полный список сервисов для начисления баллов и актуальные скидки от партнёров (на главной странице Пэй в разделе скидок и кешбэка).
По акции с отзывами тоже всё чётко объяснили: оператор взял вопрос в работу, чтобы дать максимально полную информацию по срокам и правилам публикации. Приятно, что не отмахнулись, а действительно вникают в детали.
Общение оставило только положительные впечатления — поддержка работает быстро, вежливо и по делу. Приятно, когда в одном чате можно решить сразу несколько вопросов и получить актуальные ссылки на полезные разделы. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Рассказали, какой месячный лимит кэшбэка
11 марта 2026 года, обратился в поддержку с вопросом про лимит кэшбэка по категориям. Сначала виртуальный ассистент выдал общую информацию про начисление баллами происходит в...
Помощь от поддержки банка Яндекс в феврале
16 февраля 2026 года зашел в приложение Яндекс банка и попалась акция, в которой можно было получить кэшбек. В итоге выпал кэшбек 50% на супермаркеты, но с добавлением непонятной...
Банк предлагает отличные акции, по которым можно заработать приличный кэшбэк
Мне в приложение поступило предложение 10 % кэшбэка за все покупки по карте Супер Сплита. Я решил присоединиться к акции, но у меня возник вопрос по начислению кэшбэка по этой...
Быстро сменили номер
Недавно столкнулся с такой проблемой, что утерял старую симкарту, к которой был привязан Яндекс Банк, решил я сменить номер на новый, но доступа к старому номера не было. Обратился...
Свои Плюсы этой недели
Решила поделиться опытом использования приложения Яндекс Банка, так как 08.03.2026 столкнулась с небольшой трудностью при поиске акционных предложений. Я хотела найти барабан с...
Полезная консультация в чате приложения
Вчера, 06.03.2026 года, в 17:54 обратилась в чат через мобильное приложение к карте Пэй. Хотела узнать, как мне сформировать справку по всем моим действующим счетам и банковским...
Служба поддержки быстро проконсультировала онлайн в чате
Вчера, 06 марта 2026 года, в 18:37 обратилась к онлайн-поддержке за консультацией в чат. Хотела узнать, будет ли размер кэшбэка при оплате покупок напрямую с накопительного счета...