Решили вопрос с закрытием кредитной карты яндекс банка - помогли разобраться через поддержку

Короче в яндексе у меня была кредитная карта на 150.000 рублей, поскольку лимит маленький, я решил ее закрыть. Написал в поддержку еще в январе, что хочу закрыть ее, ну и погасил в долг и ноль, оператор говорит все ок, ща отправим на закрытие. Ну и просто карта исчезла из меню, пропала просто, я думаю все норм. Но проходит месяц, я смотрю в бюро кредитных выписку, а там написано, что карта еще не закрыта. Захожу в приложение яндекс банка, а там ничего нет, не видно нифига. 

Решил написать в поддержку, какого вообще у меня ее не закрыли, а банк говорит, что закрыл. Ну и написал 28 февраля 2026 года в 22:40 по Мск. Отвечает оператор. 

Оператор пишет, что типа с их стороны все норм, банк закрыл все. Я вообще в никакую, думаю кто же меня обманывает. Оператор добавил, что 10 дней еще надо ждать, типа бюро еще инфу не прогрузили, я так понял. 

И реально. Короче захожу в госулсуги, дальше логинюсь в бюро и там смотрю, что уже карта ушла. Короче надо обновлять было в бюро информацию и новую выписку смотреть, а самое главное что там еще 10 дней надо было ждать, а я этого не знал реально. 

Короче яндекс поддержка мой вопрос решили, я думал они там в край офигели, а оказывается это у бюро сроки еще есть и их надо учитывать. Так что вы тоже считайте плюс 10 дней!!!!!

Мой вопрос решили за 9 минут в поддержке, яндексу твердую пятерку, потому что косяков с их стороны не было, все норм. 

Еще приложу скрины переписки. чтобы показать инфу, что оператор реально круто отработал мое возражение. короче молодцы в яндексе ,все норм, хлеб едят не просто так!!!!