Оперативная помощь

01.03.2026 01:18
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Возник вопрос по поводу акции "привели друга" в озон банке, 1 марта сотрудник Анастасия не смотря на ночное время ( в других банках редко случается, такое что тебе ночью моментальноотвечают) очень быстро помогла решить вопрос буквально уточнила всю информацию в течении минуты, ответила что покупки по акции можно совершать на любой сумму, спасибо сотруднику Анастасии за прекрасную работу и быстрый ответ

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,91
средняя оценка
40.38%
решено проблем
6 257
отзыва
5 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Автоплатеж за 2 минуты: спасибо Диане!

Оценка 5

21 февраля 2026г. в 21:51, я обратилась в чат Ozon-Банка: как настроить автоплатеж за ЖКУ на нужную дату? Оператор Диана ответила мгновенно. Четко, без воды, дала пошаговую... Читать полностью

21.02.2026

Попытка сменить номер телефона

Оценка 5

Давно пользуюсь озон банком и тут возникла потребность в смене номера телефона для платежей, входа в аккаунт. Поменял вначале на один номер, потом пытался вернуться к прежнему... Читать полностью

21.02.2026

За 5 минут решили проблему с недействительным арестом карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка 14 февраля из-за блокировки (ареста) карты. Несмотря на то, что арест по моему счету был снят судом ещё 13 февраля, постановление поступило в банк с... Читать полностью

17.02.2026

Разница между кешбэком рублями и баллами на Озон

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка вчера (10 февраля). Ответили быстро - время ожидания заняло около 15 минут. Почему обратилась: увидела баннер с предложением перейти на кешбэк рублями... Читать полностью

17.02.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

09 декабря 2025 года в 21:18 я обратилась в онлайн чат приложения банка. Увидела у себя в предложениях банка акцию 6% кешбек для своих, направила скриншот в чат и попросила... Читать полностью

14.02.2026

Оперативный ответ оператора

Оценка 5

8 февраля днём я собиралась заказывать доставку в магазине и оплачивать картой озон банка, потому что там был выгодный кэшбек. Но у любой акции всегда есть условия, которые важно... Читать полностью

14.02.2026

Подписка Озон Премиум, вопросы

Оценка 5

    Я не так давно стала клиентом Озон банка, а вот маркетплейсом пользуюсь практически с его создания. Очень много товаров купила там. И я давно хотела попробовать подписку Озон... Читать полностью

11.02.2026

Продукты банка