Добрый день! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Ozon Банка.
28 февраля 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы закрыть накопительный счет с ежедневным доходом, которым больше не планирую пользоваться. В личном кабинете и на странице счета я не смогла найти соответствующую опцию, хотя уже получила выплату процентов.
Оператор Евгений ответил практически мгновенно и предоставил четкий алгоритм действий: перейти в раздел «Накопления», выбрать счет, нажать «О счете» и затем «Закрыть счет». Когда это не сработало сразу, я отправила скриншот, и он оперативно посоветовал проверить технические аспекты: выйти и войти в аккаунт заново, перезапустить приложение, очистить кэш и куки, а также обновить ОС и приложение до последней версии.
После выполнения этих рекомендаций счет успешно закрылся.
Вся переписка заняла не более 5 минут, поддержка была вежливой и профессиональной. Единственный минус-это возможная техническая неполадка, из-за которой изначально не отображалась кнопка закрытия, но это было быстро исправлено.
В целом, рекомендую Ozon Банк за оперативную помощь и удобные сервисы. Оценка: 5/5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Отличный консультант в чате! Нашёл и помог заказать платёжный стикер за 2 минуты 🔥
Огромное спасибо консультанту из чата поддержки Ozon! ❤️ Задал простой вопрос: «Есть ли у банка платёжный стикер для телефона?» Ответ пришёл моментально и очень по делу...
Оспаривание транзакции
Перед новым годом приобрела билеты на ледовое шоу "Щелкунчик с симфоническим оркестром". Шоу не состоялось , денежные средства организатор не возвращал и игнорировал мои письма...
Быстрое решение моей проблемы
24.02.2026 года в 11.12 я обратилась за помощью так как кто-то привязал свой Яндекс плюс к моей карте озон, сотрудник озона Павел помог мне разрешить ситуацию с перевыпуском...
Оперативно рассчитали лимиты на перевод и дали консультацию по блокировки «транзита»
В чат поддержки обращался дважды по вопросам движений денег по карте. Очень важно было понять лимиты, чтобы не попасть в неловкую ситуацию при переводе крупной суммы другому...
Хочу сказать честное, огромное Спасибо
В декабре пришло время сменить паспорт. Но, получив травму, я не смогла его вовремя забрать. Уже в январе все банки и маркетплейсы заблокировали мне доступы к картам и по переводам...
Мне этот банк помог в трудную минуту
Я пользуюсь этим банком пол года, и у меня случилась проблема. У меня товарищ заказал по моей реферальной ссылке карту. Она ему пришла он выполнил все действия, но бонус не пришел...
Помощь с разблокировкой карты
Сегодня 23 февраля, в 23 часа я обратился за помощью в чат-поддержку Ozon-банка со следующей проблемой: не мог активировать дебетовую карту. Оператор Анастасия проверила информацию...