Помощь с кредитным продуктом

01.03.2026 03:58
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился к технической поддержке OZON Банка 1 марта 2026 года для решения вопроса по закрытию "Рассрочки" для правильного рефинансирования кредитных продуктов. Сотрудник Владислав не заставил долго ждать ответ, он был короткий и понятный. Не первый раз задаю вопросы, и всегда получаю грамотные ответы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-01T03:58:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,90
средняя оценка
41.38%
решено проблем
6 388
отзыва
5 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

23.02. 2026 я обратилась в поддержку банка с вопросом о закрытии кредитной карты. Сначала я общалась с роботом, потом меня перевели на общение с оператором . Динар( это имя... Читать полностью

23.02.2026

Удобное закрытие кредитной карты

Оценка 5

Не так давно начал пользоваться приложением Озон Банк и по случайности открыл кредитную картк. Данная карта создавала нагрузку на кредитный потенциал и не была мне нужна. Я 23.02... Читать полностью

23.02.2026

Про поддержку Озон Банка

Оценка 5

Обращалась в поддержку Озон Банка 19 февраля 2026 года, сначала ответил робот, но быстро перевел на оператора после нескольких сообщений. В чате сразу видно, что к решению вопроса... Читать полностью

23.02.2026

Быстрый ответ

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Озон-Банка. С помощью карты Озон заказывать товары на маркетплейсе можно намного дешевле, а также получать баллы за отзывы. Моя мама захотела себе тоже... Читать полностью

22.02.2026

Начисление процентов по кредитной карте! Спасибо за разъяснение банком

Оценка 5

22.02.26 Случайно перевела со своей карты на основной счет небольшую сумму и тут же вернкула ее обратно. За разьяснением все же решила обратиться в поддержку банка. В 15.45... Читать полностью

22.02.2026

Оперативная работа ОЗОН банка

Оценка 5

Доброго дня. Хотела бы выразить благодарность оператору ОЗОН Банка Дарье за профессиональную и четкую работу по моему запросу заказа кредитной карты в приложении банка. Самой у... Читать полностью

21.02.2026

Как мне заблокировали оплату

Оценка 5

Добрый день. Пользуясь рассрочкой от озон банка было приобретено не мало на маркетплейсе. Но однажды мне срочно захотелось в днс купить ноутбук а нужной суммы не оказалось. Решила... Читать полностью

21.02.2026

Продукты банка