Так получилось, что я перевела деньги мошенникам за услугу по доставке цветов. Я обратилась в банк 28 февраля. Сначала написала в чат. Сотрудники отвечали достаточно быстро, задавали дополнительные вопросы по факту. На следующий день уже общались с сотрудником банка по телефону. По моему вопросу были даны необходимые рекомендации, которым я обязательно последую. Спасибо всем операторам за оказанную помощь. К сожалению, запомнила только имя Алексей из отдела службы безопасности банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оспаривание транзакции
Перед новым годом приобрела билеты на ледовое шоу "Щелкунчик с симфоническим оркестром". Шоу не состоялось , денежные средства организатор не возвращал и игнорировал мои письма...
Оперативно рассчитали лимиты на перевод и дали консультацию по блокировки «транзита»
В чат поддержки обращался дважды по вопросам движений денег по карте. Очень важно было понять лимиты, чтобы не попасть в неловкую ситуацию при переводе крупной суммы другому...
Очень быстро решили вопрос с поступлением денег на мой счёт
24.02.2026 года я обратилась в чат поддержки OZON Банка с вопросом о сроках зачисления денег на мой счёт. Первоначально бот-помощник предлагал мне разные варианты по темам...
Оперативно помогли решить проблему
При оплате по qr-коду в магазине зависла транзакци, деньги были списаны с моего счета, но не дошли до прожавца и на кассе транзакция зависла. Пришлось повторно оплачивать покупку...
Начисление процентов по кредитной карте! Спасибо за разъяснение банком
22.02.26 Случайно перевела со своей карты на основной счет небольшую сумму и тут же вернкула ее обратно. За разьяснением все же решила обратиться в поддержку банка. В 15.45...
Грамотное пояснение по важному для меня вопросы
Я относительно недавно начала пользоваться онлайн Банком Озон и он меня уже радует. Я научилась оплачивать коммунальные платежи онлайн и всё благодаря онлайн-чату ОзонБанка. В...
Помогли открыть совместный счет и проконсультировали по переводу
15.02.2026 в 20:27 я обратилась в чат приложения банка и задала вопрос, есть ли возможность открыть совместный счет с близким. Мне ответила Оксана. Она пояснили, что такой счет...