Наверное худщий банк, сервис и маркет

Много лет пользовался их площадкой, выкупы были на миллионы рублей, постоянный клиент, при всём при этом я в 99% случаев всегда забирал/выкупал товар мною заказанный и т.д.

Потом я наверное пол года или год почти вообще не пользовался площадкой, только по мелочи.

Приходит уведомление об улучшении кошелька через гос услуги, что повысит скидку, улучшаю кошелек, делаю заказ на что то копеечное для дома и тут мне прилетает БЛОКИРОВКА кошелька, что якобы от куда у меня деньги? Тоесть много лет покупал товары вопрсоов не было, а тут купил что то за 100-150р и от куда такие деньжища?

Это еще ладно, через госуслуги как сказано в приложении разблокировка не работает, от поддержки добился ответа, что я ДОЛЖЕН:

1. Приехать лично в офис банка в МОСКВУ, а я сам с Челябинска

ИЛИ

2. Собрать все документы и заверить НОТАРИАЛЬНО

Вы серьезно?

Тоесть как улучшить кошелек через госуслуги то ладно, а как подтвердить так лети в Москву.

Ну это полнеший идиотизм, попытки найти диалог с поддержкой не увенчались успехом.

Много лет пользуюсь маркетплейсами, разными банками, сервисами и т.д., но такое...вообще впервые встречаю, у Валберис банка шапка царя на голове или что? 

Это точно крупная компания или ООО "Рога и Копыта" ?